to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Değişim Ürünü – KGP86FIC0N/01 Buzdolabı
11.06.2025 tarihinde Bosch’tan satın aldığımız KGP86FIC0N/01 Serie 8 XXL model buzdolabı arızalı çıkmıştır (soğutmuyordu). Yapılan inceleme sonucu ürünün değişimine karar verilmiş ve yeni ürünün sevkiyatının yapıldığına dair tarafımıza bilgi mesajı gönderilmiştir. 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmiştir.
Ancak bugün 18.07.2025 olmasına rağmen aradan 22 günden fazla süre geçmiş ve hâlâ yeni ürün teslim edilmemiştir. Yaz sıcağında buzdolapsız kalmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bosch markasına duyduğumuz güven bu süreçte büyük ölçüde sarsılmıştır.
Talebimiz:
Yeni buzdolabının ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyoruz.
Bosch markasından aldığım GKP86FIC0N/01 model buzdolabı, ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren soğutma problemi yaşatmaya başladı. Arıza nedeniyle doğrudan Bosch yetkili servisine başvuruda bulundum ve yapılan inceleme sonucunda sorunun servis raporuyla resmi olarak tespit edildiği belirtildi.
Ürün değişimi için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürün değişiminin onaylandığı ve 10 gün içinde yeni buzdolabının gönderileceği bilgisi SMS yoluyla iletildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte bozuk buzdolabı nedeniyle temel gıdalarımız ve yiyeceklerimiz bozuldu, mağduriyet yaşadık. Sonuç alamadığım için, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında arızalı çıkan ürünün iadesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
20.06.2022 tarihinde Kutup Paz. Ve Tic. Aş Cepa Bosch mağazasından KGN86AWFON model buzdolabı satın aldık. Birkaç ay sonra buzdolabının yeterli soğutmadığını ve dolapta koku oluştuğunu fark ettik. Şikayetimiz üzerine yetkili servis buzdolabının arızalı olduğuna karar verip KGN86CWEON model buzdolabı...
Bosch KGN86CWE0N/04 buzdolabım arızalandığı için 21.07.2024 tarihinde servis talebi oluşturmuş olup, servis de 23.07.2024 tarihinde gelmiş olup, buzdolabının soğutma arızası olduğunu rapor edip değişim yapılacağını belirtmiştir. Raporda da yazmaktadır, 15 gündür ürünün değişimi yapılmadı. Müşteri hi...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 718 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 246 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.628 
Buzdolabı 5.219 
Çamaşır Makinesi 5.655 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 322 
Derin Dondurucu 231 
Dikey Süpürge 2.563 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 993 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 82 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.480 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 376 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42
Yorumlar