to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Değişim Ürünü – KGP86FIC0N/01 Buzdolabı
11.06.2025 tarihinde Bosch’tan satın aldığımız KGP86FIC0N/01 Serie 8 XXL model buzdolabı arızalı çıkmıştır (soğutmuyordu). Yapılan inceleme sonucu ürünün değişimine karar verilmiş ve yeni ürünün sevkiyatının yapıldığına dair tarafımıza bilgi mesajı gönderilmiştir. 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmiştir.
Ancak bugün 18.07.2025 olmasına rağmen aradan 22 günden fazla süre geçmiş ve hâlâ yeni ürün teslim edilmemiştir. Yaz sıcağında buzdolapsız kalmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Bosch markasına duyduğumuz güven bu süreçte büyük ölçüde sarsılmıştır.
Talebimiz:
Yeni buzdolabının ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyoruz.
Bosch markasından aldığım GKP86FIC0N/01 model buzdolabı, ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren soğutma problemi yaşatmaya başladı. Arıza nedeniyle doğrudan Bosch yetkili servisine başvuruda bulundum ve yapılan inceleme sonucunda sorunun servis raporuyla resmi olarak tespit edildiği belirtildi.
Ürün değişimi için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürün değişiminin onaylandığı ve 10 gün içinde yeni buzdolabının gönderileceği bilgisi SMS yoluyla iletildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte bozuk buzdolabı nedeniyle temel gıdalarımız ve yiyeceklerimiz bozuldu, mağduriyet yaşadık. Sonuç alamadığım için, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında arızalı çıkan ürünün iadesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
20.06.2022 tarihinde Kutup Paz. Ve Tic. Aş Cepa Bosch mağazasından KGN86AWFON model buzdolabı satın aldık. Birkaç ay sonra buzdolabının yeterli soğutmadığını ve dolapta koku oluştuğunu fark ettik. Şikayetimiz üzerine yetkili servis buzdolabının arızalı olduğuna karar verip KGN86CWEON model buzdolabı...
Bosch KGN86CWE0N/04 buzdolabım arızalandığı için 21.07.2024 tarihinde servis talebi oluşturmuş olup, servis de 23.07.2024 tarihinde gelmiş olup, buzdolabının soğutma arızası olduğunu rapor edip değişim yapılacağını belirtmiştir. Raporda da yazmaktadır, 15 gündür ürünün değişimi yapılmadı. Müşteri hi...
Ani Su Isıtıcı 21 
Ankastre Fırın 701 
Ankastre Ocak 330 
Ankastre Set 236 
Aspiratör 64 
Blender 189 
Blender Seti 113 
Buhar Kazanlı Ütü 89 
Bulaşık Makinesi 2.628 
Buzdolabı 5.130 
Çamaşır Makinesi 5.332 
Çaycı 57 
Çeyiz Paketi 107 
Davlumbaz 310 
Derin Dondurucu 214 
Dikey Süpürge 2.260 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 7 
Elektrikli Süpürge 939 
Fırın 113 
Filtre Kahve Makinesi 88 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 251 
Kahve Makinesi 40 
Kahve Öğütücü 15 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 660 
Kombi 23 Kurutma Makinesi 1.401 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 108 
Mikrodalga 43 
Mikser 34 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 89 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 393 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 83 
Su Arıtma Cihazı 26 
Su Sebili 250 
Süpürge 408 
Şofben 6 
Televizyon 8 
Termosifon 23 
Tost Makinesi 62 
Türk Kahvesi Makinesi 34 
Ütü 44
Yorumlar