to read complaints and reviews, or file yours.Yan Oda Boru Deliği Ve Estetik Bozukluğu İçin Hemen Düzeltme Ve Yeni Servis Ekibi Talebi
Bosch marka klima satın aldık ve montajı için Kocaeli/İzmit ilçesinde yetkili servis yönlendirildi. 05.03.2026 Perşembe günü montaj için eve gelen ekipten, klimanın borusunun balkondan çıkarılmasını özellikle rica ettik. Ancak yan odadan elektrik alınacağı için, borunun da oradan geçmesinin daha iyi olacağını, balkondan çıkmasının uğraştırıcı olacağını söyleyerek bizi yönlendirdiler.
Biz borunun odanın köşesinden geçeceğini düşünürken, kırma işlemine başladıklarında yan odanın tam ortasından kocaman bir delik açtılar. Ortaya hem çok kötü hem de evin estetiğini bozan olumsuz bir görüntü çıktı. Evimizin içinden upuzun bir boru geçen, ortada kocaman delik olan bu görüntü kesinlikle kabul edilebilir değil. Biz sürekli klima taktıran insanlar değiliz, bu işin uzmanı da değiliz, ancak bu işi sürekli yapan servis elemanlarının, oluşacak bu görüntü ve sonuç hakkında bizi önceden uyarması gerekirdi.
Firmayla ilgili bir sıkıntımız yok, problem tamamen montajı yapan servis elemanlarının özensiz ve umursamaz yaklaşımıyla ilgilidir. Yaşadığımız bu olumsuz durumun bir an önce düzeltilmesini, klimanın borusunun sökülerek en başta talep ettiğimiz gibi uygun ve mantıklı bir yerden tekrar geçirilmesini, evin içindeki kötü görüntünün ve açılan deliğin de giderilmesini istiyorum. Ayrıca aynı kişilerin tekrar evime gelmesini kesinlikle istemiyorum, farklı ve işini özenle yapan bir ekibin görevlendirilmesini talep ediyorum.
Bu yaşananların çözülmemesi halinde konu ile ilgili bütün yetkili mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bosch marka klima satın aldık ve montajı için Kocaeli/İzmit ilçesinde yetkili servis yönlendirildi. 05.03.2026 Perşembe günü montaj için eve gelen ekipten, klimanın borusunun balkondan çıkarılmasını özellikle rica ettik. Ancak yan odadan elektrik alınacağı için borunun da oradan geçmesinin daha iyi olacağını, balkondan çıkmasının uğraştırıcı olacağını söyleyerek bizi bu yönde yönlendirdiler.
Biz borunun odanın köşesinden geçeceğini düşünürken, kırma işlemine başladıklarında yan odanın tam ortasından kocaman bir delik açtılar. Ortaya hem çok kötü hem de evin estetiğini bozan bir görüntü çıktı. Evimizin içinden upuzun bir boru geçen, ortada kocaman delik olan bu görüntü kesinlikle kabul edilebilir değil. Biz sürekli klima taktıran insanlar değiliz, bu işin uzmanı da değiliz; ancak bu işi sürekli yapan servis elemanlarının oluşacak bu görüntü ve sonuç hakkında bizi önceden uyarması gerekirdi.
Firmayla ilgili bir sıkıntımız yok, problem tamamen montajı yapan servis elemanlarının özensiz ve umursamaz yaklaşımıyla ilgilidir. Yaşadığımız bu olumsuz durumun bir an önce düzeltilmesini, klimanın borusunun sökülerek en başta talep ettiğimiz gibi uygun ve mantıklı yerden tekrar geçirilmesini, evin içindeki kötü görüntünün ve açılan deliğin de giderilmesini istiyorum. Ayrıca aynı kişilerin tekrar evime gelmesini kesinlikle istemiyorum, farklı ve işini özenle yapan bir ekibin görevlendirilmesini talep ediyorum.
Bu yaşananların çözülmemesi halinde, konu ile ilgili bütün yetkili mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
