to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Montajının Güzelliği! Mutlaka İnceleyin!
? Bosch klima montajında görülmemiş uygulama. Montaj için gelen teknik servis son derece saygısız ve umursamaz tutumlarla montaja başladı. Önce iç üniteyi takıp boruları bağladı. Sonrasında dış ünite motoru için delikler açtı ancak beceremedi. Sonra boruları geçirmek için duvarı delemeyeceğini, uğraşamayacağını, vaktinin olmadığını, söyledi elektrik için kablo ücreti ve montaj amacıyla 1250 TL aldı sadece kablonun ucuna giriş taktı balkonumdaki mevcut prizi kullandı. Camı delip boruyu çıkarmak için tanıdık camcı çağırdı (ücret karşılığında) camcı camı kesip çekiçle kırdı ve 6 metrelik ısı camı çatlattı. Kocaman delikten boruları geçirip balkona motoru takamadı ve borunun yemediğini söyleyip zigon sehpa istedi, Emanet bir şekilde 50 60 kilogramlık motoru Fotoğraflarda görünen Sehpanın üzerine bırakıp gitti. Daha önce böyle bir klima montajı gören var mı? Evimin delik deşik olduğuna mı yanayım balkonun ortasında sehpa üzerindeki motora mı? Klimanın burada duramayacağı aşikar. Üstünün Alman teknolojisi! Olan Bosch tan aldığım Hizmet budur. Klimamın doğru bir şekilde montajını, Gerekiyorsa iadesini evime verilen hasarın karşılanmasını istiyorum. Teknik servisle ilgili gerekli tüm yasal işlemlere başlayacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
? Bosch klima montajında görülmemiş uygulama. Montaj için gelen teknik servis son derece saygısız ve umursamaz tutumlarla montaja başladı. Önce iç üniteyi takıp boruları bağladı. Sonrasında dış ünite motoru için delikler açtı ancak beceremedi. Sonra boruları geçirmek için duvarı delemeyeceğini, uğraşamayacağını, vaktinin olmadığını, söyledi elektrik için kablo ücreti ve montaj amacıyla 1250 TL aldı sadece kablonun ucuna giriş taktı balkonumdaki mevcut prizi kullandı. Camı delip boruyu çıkarmak için tanıdık camcı çağırdı (ücret karşılığında) camcı camı kesip çekiçle kırdı ve 6 metrelik ısı camı çatlattı. Kocaman delikten boruları geçirip balkona motoru takamadı ve borunun yemediğini söyleyip zigon sehpa istedi, Emanet bir şekilde 50 60 kilogramlık motoru Fotoğraflarda görünen Sehpanın üzerine bırakıp gitti. Daha önce böyle bir klima montajı gören var mı? Evimin delik deşik olduğuna mı yanayım balkonun ortasında sehpa üzerindeki motora mı? Klimanın burada duramayacağı aşikar. Üstünün Alman teknolojisi! Olan Bosch tan aldığım Hizmet budur. Klimamın doğru bir şekilde montajını, Gerekiyorsa iadesini evime verilen hasarın karşılanmasını istiyorum. Teknik servisle ilgili gerekli tüm yasal işlemlere başlayacağımı da belirtmek isterim. Bu şikayetime istinaden Bosch yetkili servisi evime gelerek montajı fotoğraflarda görünen şekilde olması gerektiği gibi yaptı ancak teknik servisteki yetkili camın hasarını karşılamayacağını belirtti. Duvar delebilecekken camı kendi camcısını çağırarak yapan teknik servisin oluşturduğu hasarı benim gidermem gerektiği söylendi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu felaket bir an önce son bulsun.
Bu montajın böyle kalmaması gerektiğini, işlerinin azalınca Eylül sonu Ekim başı gibi 8-10 bin tl karşılığında montajı güzelce yapabileceğini, telefon numarasını kaydetmemizi istedi
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Montaj hatasını boş yetkili servisi düzeltti ancak kendi teknik servis elemanlarının kararıyla camın kesilmesine karar verildi. Teknik servis elemanının çağırdığı camcı camı çatlattı düzeltme sonucunda da duvardan delik açıldığı için camın üst köşesinde bilek kalınlığında bir delik kaldı. Teknik servis bunun kendi kusurları olmadığını hasarı gideremeyeceklerini camı kendimiz değiştirmemiz gerektiğini söyledi. Biz montaj için yoldan geçen bir insanı çağırmadık teknik servis yanlış montaj yaptı ve şu an camda kocaman bir delik var hasarımın karşılanmasını istiyorum. Montajı düzeltmeleri sonucunda camın ortasındaki bu delik ne olacak?
Bosch camı kırdı, montajın hatalı olduğunu söyleyip düzeltti, duvarı delerek montajı yeniledi. Bu cam konusunda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Hizmet budur. Davalık olduk. Bosch un kapısından bile geçmem bir daha.
