to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka, 5 programlı SMS51T model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Cihazın garantisi 3 yılı ve daha 1 yıl dolmadan sorunlar yaşamaya başladım. İlk 6 ay içinde makinenin hem ısıtma pompa motoru hem de ana motoru bozuldu, garantiden değişim yapıldı ancak ürün değişimi talebim kabul edilmedi.
Ardından makineyle ilgili sorunlar devam etti. Özellikle ana motor arızası tekrarladı. Garantinin bitmesine yakın dönemde, daha önce değiştirdikleri ana motorun tekrar bozulduğunu teknisyen tespit etti, fişi bıraktı ve sorunun iletildiğini söyledi. Kısa süre sonra arandım ve bu kez işlem için benden 6.100 TL ücret talep edildiği, “size indirim yapalım, 3.000 TL’ye değiştiririz” denilerek Bosch yetkili servisi tarafından ücretli işlem dayatıldı.
Tüm bu süreci İzmir Bayraklı bölgesinde, cihazıma bakan Çiğli Bosch yetkili servisi üzerinden yaşadım. Aynı cihazda 1,5 yıldır defalarca motor ve parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi, ürünümün değişimi yapılmadı ve garanti biter bitmez, daha önce arıza veren parçanın tekrar arızalanması üzerine bu kez benden ücret talep edildi. Bu durum hem ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor hem de markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Bosch müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de maalesef çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, sürekli oyalandığımı ve aldatılmaya çalışıldığını hissediyorum. Ürünüm defalarca aynı arızayı verdiği halde sorumluluk almak yerine, ücret talep edilmesi ve “indirimli” tekliflerle konunun kapatılmak istenmesi kabul edilebilir değil.
Bosch’tan, sürekli arıza çıkaran bu bulaşık makinemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ana motor için talep edilen ücretin iptal edilmesini ve tekrarlayan arızalar dikkate alınarak ürün değişimi veya kalıcı, ücretsiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Bosch marka SMS43D08TR51 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi alırken özellikle güvenerek +5 yıl ek garanti yaptırdım ve toplamda 7 yıl garantili olduğu söylendi. Cihazı özenle kullandım; üzerinde tek bir çizik bile yokken, garantinin bitiminden sadece 2–3 ay sonra makine arıza yaptı. Ş...
Bosch’tan aldığım SMS44DW00T model bulaşık makinesiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 yıl önce aldığım bu makine, garanti süresi bitmek üzereyken arıza vermeye başladı. İlk arıza garanti kapsamındayken yaşandı ve su cebinin bir parçası değiştirildi. Ancak garanti biter bitmez,...
Kullanmış olduğum Bosch marka SMS68L22TR/42 model bulaşık makinem yaklaşık 10 ay önce E15 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis yönlendirildi. Gelen arkadaşlar arızayı bulamayarak cihazı götürmeleri gerektiğini, iş yerinde kontrol edileceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra ser...
Bosch marka SMS44DW01T model, yaklaşık 3 yıllık bulaşık makinem bugüne kadar hiç taşınmamış, aynı yerde, kullanım talimatlarına uygun ve olağan şekilde çalıştırılmıştır. Garanti süresi kısa süre önce bitmesine rağmen, son birkaç gündür cihaz durduk yere çeşitli hata kodları vererek çalışamaz hale ge...
16.01.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesi (SMS4IKI51T) maalesef sorunlu çıktı. Bu tarihten beri defalarca Bosch servisinden destek almaya çalıştım. En son Haziran ayı itibarıyla ürün değişim kararı alındı ve 27.06.2025 tarihinde mevcut modelden memnun olmadığım gerekçesiy...
Yorumlar