to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servisin Yanlış Kasko Bilgisi Ve 3.800 TL Ücret İadesi Talebi
Bosch marka bulaşık ve çamaşır makinesi aldığımda, ürün kurulumu için gelen teknik servis, bana 3 yıllık kasko yaptığını söyledi. Ancak daha sonra durumu kontrol etmek için Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, kaskonun aslında 1 yıllık olduğunu ve teknik servisin beni bu konuda yanlış bilgilendirdiğini öğrendim.
Kasko için kredi kartımdan tek çekim olmak üzere 3.800 TL tahsil edildi. Verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle yapılan kasko poliçesinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 3.800 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve benzer yanlış bilgilendirmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Yetkili servis doğru bilgilendirme yapsa bir problem olmayacaktı. Müşteri hizmetlerinin doğru bilgilendirmesi ve servisle görüşmesi sonucu servis ücret iadesini yaptı. Teşekkür ederim.
