Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası ve Servis Mağduriyetiyle Baş Başa Kaldık

ID:34294302

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası ve Servis Mağduriyetiyle Baş Başa Kaldık

00:00

Muhammed

Bosch

21 Kasım 2025 09:18

1.152

30.11.2024'te Bosch firmasından çamaşır makinesi aldık. Birkaç gün sonra makinede gürültülü çalışma, kötü yıkama ve koku yapma şikayetiyle müşteri hizmetlerini aradık. Servis gelip baktı ve bir sorun olmadığını söyledi. Firmaya güvendik, ancak ardından aynı firmanın başka bir makinesini görünce kendi makinemizin arızalı olduğunu anladık. 11.11.2025'te aynı teknisyen tekrar gelip baktı ve yine arıza olmadığını belirterek bizden 700 TL ücret talep etti.

Bunu kabul etmeyip makinenin arızalı olduğu konusunda ısrar ettik ve cihazın kazan arızası olduğu anlaşıldı. Ayın 19'unda bize haber vermeden evimize gelip kazanı değiştireceklerini söylediler. Kabul etmezsek kazan değişim hakkımızı kaybedeceğimizi ifade ettiler ve bize 'Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, bizi ilgilendirmez' dediler. Servisten cihazın değişimini istedik, ancak servis bunu kabul etmedi. İlk aldığımızda cihaz arızalıydı ve teknisyen bunu fark edemedi. Sorunun servis teknisyeninden kaynaklandığını düşünüyoruz ve mağdur olduk. Cihazın değişimini talep ediyorum.

Bosch

19 Aralık 2025 14:25 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Su Sızması Ve Mağduriyet

İlknur

Bosch

13 Haziran 2025 09:56

959

Sayın Bosch Yetkilileri, 2024 yılı Ağustos ayında garantisi başlayan çamaşır makineniz, hiçbir şekilde çalıştırılmadığı halde ve üstelik su kesintisinin olduğu bir dönemde kazanında su biriktirerek evime su sızdırmıştır. Bu durum sonucunda yatak odam tamamen su altında kalmış, parkelerim ve gardıro...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Su Sızması Ve Mağduriyet

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Tamiri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hüseyin

Bosch

26 Kasım 2024 01:15

7.331

"Çözüm için teşekkür ederim"

Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis İletişim Eksikliği

Halime

Bosch

24 Aralık 2024 15:55

3.188

Bosch seri 4, 1250 devir 10 kg çamaşır makinesi aldım. İlk kullanımdan itibaren makinesi sıkmaya başlarken ve sıkma yavaşlayınca makineden hiç alışık olmadığımız tak tak sesi duyuyordum. 10 kg lik çamaşır makinesi kullananlara sordum normal midir diye. Onlarda böyle bir ses olmadığını öğrenince. 16....

2 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi 1 Sene Dolmadan 2 Sefer Bozuldu

Merve

Bosch

27 Haziran 2024 16:23

2.730

1 sene olmadan Bosch marka çamaşır makinem bozuldu. Sessiz bir makine almıştım, önce yüksek ses çıkarmaya sonrasında sıkmamaya başladı ve evin sigortasını attırarak bozuldu. Ayrıca makinenin ön kapak yan kapak altı komple paslandı. Kurban bayramından önce servis kaydı oluşturduk ama denilen saatte d...

Bosch Çamaşır Makinesi 1 Sene Dolmadan 2 Sefer Bozuldu

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisinden Yanlış Teşhis Ve Yüksek Ücret Talebi

Mehmet

Bosch

14 Kasım 2024 09:21

6.796

11.11.2024 Pazartesi akşamı 'Bosch Serie 6' çamaşır makinemiz çalışmayı durdurdu. Elektrik olmasına rağmen program başlar başlamaz donuyordu. Aynı gün saat 21:35'te Bosch teknik servisini aradık ve ertesi gün servis geleceği belirtildi. Servis ücreti 550 TL olarak söylendi. 12.11.2024'te servis geld...

1 Destek