Su Sebili Temizliği İçin 5.000 TL Talep Edilen Fahiş Ücret

Yaklaşık 2 yıl önce Bosch marka rdw1576 model su sebili satın aldım. Bir süre önce cihazın suyunda belirgin bir koku ve tat değişikliği fark ettim. Hem yetkili servisin hem de internet sitelerinin önerdiği şekilde, kendi imkanlarımla detaylı temizlik yaptım; ancak ne koku ne de tatta herhangi bir iyileşme olmadı.

Bunun üzerine bugün yetkili servisi aradım; cihazın alınarak temizlik yapılacağını belirttiler. Aynı gün Esenyurt Marmara Bölge Servisi cihazı teslim aldı ve 153348102 fiş numarasıyla kayıt açıldı. Bana yalnızca temizlik işlemi için, özellikle hortum temizliği gibi bir işlem uygulanacağı belirtilmesine rağmen, 5.000 TL ücret talep edildiği iletildi. Herhangi bir parça değişimi yapılmayacağı söylenmesine karşın, ürünün yeni fiyatının yaklaşık 18.000 TL olduğu düşünüldüğünde, sadece temizlik için 5.000 TL talep edilmesi son derece fahiş ve kabul edilemez bir tutar olarak değerlendiriyorum.

Şu an cihazım serviste ve henüz bir işlem yapılmadığını düşünüyorum. Esenyurt Marmara Bölge Servisi’nde 153348102 fiş numarasıyla kayıtlı olan bu işlem için talep edilen 5.000 TL tutarın makul ve adil bir seviyeye düşürülmesini, ücret politikanızın gözden geçirilerek müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.