to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Su Beklerken Ilık Suyla Hayal Kırıklığı
Bosch RDW1572 model su sebilini 5 Ağustos’ta teslim aldım ve 6 Ağustos’tan beri kullanıyorum. İlk günden itibaren sebil soğuk su vermiyor; her kullanımda ilk bardağa mutlaka ılık su geliyor, bazen sıcaklığı 27 dereceyi buluyor. Ancak 2-3 bardak su akıttıktan sonra 15 dereceye kadar iniyor, fakat hiçbir zaman 10 derece gibi soğuk bir suya ulaşamıyorum. Her defasında ilk bardağı dökmek zorunda kalıyorum, çünkü içmek istediğim su soğuk olmuyor.
Bu durumun normal olmadığını düşünerek Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, arada boru olduğunu ve bunun normal olduğunu belirtti. Müşteri hizmetleri ise bu durumun normal olmadığını söyledi. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir servis ücreti ödemedim. Sipariş numaram: 412 448 265 8. Ürünü Muğla Fethiye’de kullanıyorum ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Soğuk su beklentimi karşılamayan bu ürün için iade talep ediyorum. Ilık su içmek için para ödemiş oldum; aynı sonucu damacana pompası ile de elde edebilirdim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorun çözülmedi. Bana hem servisin hem müşteri hizmetlerinin uydurduğu bahane şuydu, "ortam sıcaklığına bağlı olarak sebilde hortumda bekleyen su ısınır, ısındığı için ilk bardak ılık gelir." Ancak kış mevsiminde bile dışarıdan eve geldiğimde asla soğuk su içemiyorum. Su hep ılık. Bu sebil çok kötü. Kimseye önermiyorum. Herkese de servisin, müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden bahsediyorum.
