to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Sebilinde Yetersiz Soğutma Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
15.10.2025 tarihinde İzmir Alaybey Batıefe bayisinden Bosch rdw1572 model su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, bayinin talimatı doğrultusunda fişe takıp 4 saat bekledik. Ancak, suyu yeterince soğutmadığını fark ettik; maksimum 10°C'ye kadar soğutabiliyor ve bu bilgi bize satış sırasında verilmemişti. Soğutma performansının yetersiz olması nedeniyle ürünü iade etmek istedik fakat bayi iade talebimizi kabul etmedi.
Daha sonra Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak sadece teknik servis yönlendirmesi yapıldı ve teknik servis henüz gelmedi. Ürün garantili olmasına rağmen, hem alış sırasında hem de sonrasında yaşadığımız bu memnuniyetsizlik nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün toplam bedeli 10.599 TL’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
