Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Bosch Su Sebili De Arızalı Çıktı, İade Ya Da Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ünsal
18 Eylül 2025 20:36
1.441

Bosch rdw1572 model su sebilini yaklaşık 1 Haziran’dan beri kullanamıyorum. Şirinyer mağazasından satın aldığım ve 10.000 TL ödediğim ürün, ilk günden itibaren soğutma yapmıyordu. Garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım ve motor arızası olduğunu söylediler. Bunun üzerine ürünü kabul etmeyerek değişim talep ettim. Aynı modelin sıfır bir ürününü gönderdiler, fakat o da arızalı çıktı ve yine soğutma sorunu yaşadım.

İki farklı sıfır ürünün de aynı şekilde arızalı olması nedeniyle paramın iadesini ya da başka bir modelle değişimini talep ettim. Ancak Bosch, bu taleplerime olumsuz yanıt verdi ve son üründe sadece tamir işlemi uygulandı. Bu seride üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu kadar büyük bir firmanın müşterisini mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Sorunumun çözülmesini, paramın iade edilmesini ya da farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.

19 Eylül 2025 13:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ünsal
Ünsal
22 Eylül 2025 13:56

3 gün önce aradılar ücret iadesi yapacaklarını ilettiler. Bugün tekrar aradılar yapamayacaklarını söylediler. İnsanlarla dalga mi geçiyorsunuz! Sizin müşteri anlayışınız bu mu! Tüketici Hakları'na gideceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Su Sebilinde Bitmeyen Arızalar Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Demet
13 Ağustos 2025 16:40
1.354

Bosch Su Sebilinde Süregelen Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
Serpil
29 Ağustos 2025 19:05
1.781

Bosch Su Sebili Soğutma Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Kaya
29 Eylül 2025 16:47
1.502
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Su Sebilinde Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Hacer
28 Ağustos 2025 13:48
1.715
Yeni Alınan Bosch Su Sebilinde Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri