to read complaints and reviews, or file yours.Sıkma Ve Durulama Sorunları Kıyafetleri Zarar Görmesine Neden Oluyor
Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini Mart 2026’da teslim alarak kullanmaya başladık ancak henüz yaklaşık 3 aylık kullanım süresi içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Bir çamaşır makinesinden temel beklenti olan düzgün yıkama, durulama ve sıkma işlemlerini dahi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyoruz.
Makine özellikle sıkma ve durulama işlemlerini olması gerektiği gibi tamamlamıyor. Program bittikten sonra çamaşırların yeterince sıkılmadığını ve üzerinde su ile belirgin nem kaldığını görüyoruz. Bu nedenle çamaşırları tekrar yalnızca sıkma veya durulama programına almak zorunda kalıyoruz. Tek bir çamaşır için makineyi olması gerekenden çok daha fazla çalıştırmak zorunda kalmamız hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz elektrik ve su tüketimine yol açıyor.
Makinenin çalışma sürecinde de anormal bir durum gözlemliyoruz. Makine uzun süre adeta boş yere dönüyor, ardından program başladıktan ancak birkaç dakika sonra su çekmeye başlıyor. Programın işleyişinin bu şekilde olması, makinenin çalışma mantığında veya performansında ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.
En büyük mağduriyetlerimizden biri ise kıyafetlerimizin zarar görmesi oldu. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra kıyafetlerde belirgin şekilde tiftiklenme ve yıpranma oluştu, bazı kıyafetlerimiz zarar gördü ve yırtılmalar meydana geldi. Bir çamaşır makinesinin kıyafetleri temizlemek yerine yıpratması ve zarar vermesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik makine henüz çok yeni olmasına rağmen bu sorunları yaşamamız bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Buna ek olarak, program tamamlandıktan sonra makinenin içerisinde çamaşırları birkaç dakika dahi bekletsek belirgin bir koku oluşuyor. Bu nedenle program bitiminde makinenin başında bulunmak ve çamaşırları hemen çıkarmak zorunda kalıyoruz. Günlük kullanım açısından bu durum da ciddi bir rahatsızlık yaratıyor.
Tüm bu sorunlar nedeniyle Bosch WGA25202TR model çamaşır makinemizin ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Bosch marka SMS4IKW62T model bulaşık makinesini Mart 2026’da teslim aldık, Mayıs ayından beri kullanıyoruz. Ancak ürünün kurutma performansından hiç memnun değiliz. Program tamamlandıktan sonra ve hatta kapağını açıp sabaha kadar bekletmemize rağmen bulaşıklar ıslak kalıyor, üzerinde su tanecikleri ve belirgin su lekeleri oluşuyor.
Yaşadığımız durum hafif bir nem değil, doğrudan kurutma fonksiyonunun yetersizliği şeklinde. Bulaşıkları makineden çıkardıktan sonra tek tek Elle kurulamak zorunda kalıyoruz ve bu da bulaşık makinesi kullanımından beklenen temel konforu tamamen ortadan kaldırıyor. Makineyi farklı programlarda denememize rağmen kurutmama sorunu tüm programlarda aynı şekilde devam ediyor.
Bu durumun kullanıcı kaynaklı veya normal kabul edilebilecek bir performans olmadığını düşünüyoruz. Üründen beklenen temel işlev olan kurutma performansı sağlanmamaktadır. Bu nedenle sorunun sadece servis yönlendirmesiyle geçiştirilmeyip, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
