Bosch Bulaşık Makinesinin Kapak Bağlantısındaki Paslanma 10 Yıllık Garantiyle Çelişiyor

Bosch SMS8YDI82T model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Makinenin kapağının ön sol alt kısmında ve kapak menteşe/birleşim yerlerinde yaklaşık 1 yıldır paslanma mevcut. Ürünün 10 yıl paslanmama garantisi olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde paslanma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

23 Temmuz’da gelen yetkili servis, sadece kapağın ön kısmının değişeceğini, ancak kapak bağlantı yerindeki paslanmayı merkeze iletmeden dikkate almadığını belirtti. Oysa gönderdiğim fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere, paslanma sadece ön yüzeyde değil, kapak bağlantı/birleşim noktasında da mevcuttur.

Bosch’tan, yalnızca kapağın ön yüzeyinin değil, kapak bağlantı yerinde oluşan paslanmanın da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu bölgenin de gerekli görülen şekilde değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. 10 yıl paslanmama garantisinin gereğinin tam ve eksiksiz olarak yerine getirilmesini istiyorum.