Ödenen Onarım Ücretine Fatura Kesilmemesi

Bosch marka KGS model buzdolabımın 12.03.2026 tarihinde Bosch teknik servis tarafından onarımı yapıldı ve bu işlem için 8.900 TL onarım ücreti ödedim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen yapılan işleme ait faturam bir türlü tarafıma iletilmedi.

Bu süre içinde iki kez Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumumu bildirdim, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve faturamın kesileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne bir geri dönüş aldım ne de faturam kesilip bana verildi. Bosch gibi kurumsal bir markadan böyle bir temel işlemin bu kadar aksamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleri arıza kaydımı onaylamamış olsa gerçekten dolandırıldığımı düşüneceğim.

Ödemesini yapmış olduğum bu onarım işleminin faturasının ivedilikle kesilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.