Montaj Sonrası Gider Hortumu Kesilmesi Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Mutfak Dolabı Hasarı

Bosch markalı, SMS4 model yeni bulaşık makinemi 18.07.2026 tarihinde saat 13:30 civarında yetkili servis personeliniz tarafından monte ettirdim. Montaj sırasında gider hortumunun ucu servis personeliniz tarafından kesilerek bağlantı işlemi tamamlandı.

Montajın hemen ardından bulaşık makinesinin gider hortumunun duvara bağlandığı noktadaki siyah kauçuk conta etrafından su sızıntısı oluştu. Bu sızıntı yalnızca makine tahliye yaparken değil, lavaboya fazla miktarda su döküldüğünde de devam ediyor. Montaj öncesinde böyle bir sorun kesinlikle yoktu.

Meydana gelen su kaçağı nedeniyle mutfak dolabım suya maruz kaldı, dolapta şişme oluştu ve maddi zarara uğradım. Yeni aldığım ürünü bu şekilde kullanmaktan endişe ediyor, hem ürünün hem de mutfak dolabımın gelecekte daha büyük hasar görmesinden kaygı duyuyorum. Yaşanan süreç günlük yaşamımı olumsuz etkiledi ve ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Tüketici olarak kusursuz şekilde sunulması gereken bir montaj hizmeti sonrası bu tür bir sorunla karşılaşmayı ve evimde zarara uğramayı kabul etmiyorum. Bosch’un, servis montajı sonrasında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle oluşan mutfak dolabı hasarı da dahil olmak üzere tüm maddi zararımı gidermesini ve bulaşık makinesinin gider bağlantısının sorunsuz, güvenli şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.