Bosch Mikrodalga Arızalı Ürün Ve Cevapsız Bayi

Bosch Akbatı Alışveriş Merkezi bayisinden 25.03.2026 tarihinde Serie 8 mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü Nisan 2026’da teslim aldığımda ekranının bozuk olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edilerek yenisi gönderildi ancak bu kez de ürünün panel tırnakları kırık şekilde teslim edildi.

Bu defa ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesi gerekirken sadece panel siparişi verilmiş ve bana bu şekilde bilgi aktarıldı. Ancak Haziran 2026 olmasına rağmen panel hâlâ gelmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor. Bayi ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma dönülmedi ve konuyla ilgilenilmedi. En son Mayıs ayında aranıp bilgilendirildim, ondan sonra tamamen sessizlik oldu.

Bayi kodu 7000125637, sıra no 024837 olan satış sözleşmesiyle aldığım bu ürün için, ilk günden beri sorun yaşamama rağmen hâlâ sağlam ve sorunsuz bir mikrodalga fırına sahip olamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün, hasarlı parça değişimi ile oyalamak yerine, sorunsuz ve yeni bir mikrodalga fırın ile ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.