to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WQK25200TR kurutma makinesinin ilk montajı Aralık 2025’in sonlarına doğru Menemen/İzmir’de yapıldı. Montaja gelen servis, bize hiçbir bilgi vermeden ve danışmadan makinenin tahliye hortumunu takmadan işlemi tamamlayıp gitti.
Daha sonra makinenin ekranı bozulduğu için tekrar servisi çağırdık. Gelen servis elemanlarına makinenin arkasındaki hortumu sorduğumuzda bunun tahliye hortumu olduğunu, normalde müşteriye sorularak takılması gerektiğini o anda öğrendik. Yani ilk gelen servis hem bu bilgiyi bizimle hiç paylaşmamış hem de hortumu takmadan gitmiş.
Bu ikinci gelişte tahliye hortumunu takmak için benden 2100 TL servis ücreti talep edildi. Sonrasında genel müdürlük tarafından aranıp 1000 TL indirim teklif edildi, ancak ben Bosch’tan indirim ya da lütuf beklemiyorum. İlk montajda yapılması gereken işlemin eksik yapılması nedeniyle hem mağdur ediliyoruz hem de sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İlk montajda yapılmayan bu işlem için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini ve tahliye hortumu işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca ilk servis ekibinin neden hortumu takmadan ve bilgi vermeden gittiği konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.
Bosch marka 4. seri bir kurutma makinesi satın alarak Karabük Anıt Pazarlama üzerinden teslimat ve kurulum yaptırdım. Makine geldi, kurulumu yapıldı; ancak daha ilk günden cihazın yan taraflarında vuruklar ve göçükler olduğunu fark ettik. Bunun üzerine tekrar servis çağırdık, gelip incelediler ve ma...
27 Aralık 2025 tarihinde Bosch’un online sitesi üzerinden WQA24201TR model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha 2 günlük olmasına rağmen ön panelinde çizikler ve noktasal fabrikasyon izler olduğunu fark ettim. Sıfır ve kusursuz gelmesi gereken bir ürünün, ilk günden bu şekil...
2024 Kasım ayında Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken ayrıca ücretini ödeyerek 1 adet bakım hizmeti de aldık. Ancak bu bakımın 1 yıl süreli olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de ben böyle bir süre sınırlaması olduğunu biliyordum. Bugün bakım talebi için aradığ...
Bosch marka kurutma makinem için periyodik bakım amacıyla 153851219 numaralı sözleşme ile Bosch genel çağrı merkezi üzerinden Kocaeli’de hizmet aldım. 30 Mart tarihinde görevli adrese geldi ve ödeme bu tarihte alındı. Cihazımın 31 Mart’ta alınacağı söylendi ancak o gün alınmadı, hiçbir bilgilendirme...
13.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken özellikle aynı gün kurulum ve montaj yapılacağı söylendiği için bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Bugün ürün teslimatının yapılacağı bilgisi verildi; ancak kurulum için Bosch müşt...
Yorumlar