to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Montaj Sözü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
13.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken özellikle aynı gün kurulum ve montaj yapılacağı söylendiği için bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.
Bugün ürün teslimatının yapılacağı bilgisi verildi; ancak kurulum için Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, montaj randevusunun 17.12.2025 tarihine verildiğini öğrendim. Satın alma aşamasında 'aynı gün montaj' sözü verilmesine rağmen arada bu kadar fark olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. İade etmek istediğimi söylediğimde ise bu durumu önemsemeyen, umursamaz bir tavırla 'tamam' şeklinde yanıt verilmesi, Bosch gibi bir markadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Verilen sözlerin tutulmasını ve kurutma makinemin montajının bugün, ürün teslimatıyla aynı gün içinde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bizim 76 gün oldu, hâlâ teslim edecekler, :) )