to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
Bosch wqk 25200 TR Serie 6 kurutma makinesini 27 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 hafta oldu ancak makine çamaşırları kesinlikle tam kurutmuyor, sürekli nemli bırakıyor. Farklı programlar ve yüklemelerle yaklaşık 5 kez denememize rağmen sonuç değişmedi.
08.05.2026 tarihinde Bosch yetkili servisi eve gelerek ürünü kontrol etti, herhangi bir problem olmadığını söyleyip gitti. Ancak servis kontrolünden sonra da ürünü tekrar denedik ve makine hâlâ çamaşırları gerektiği gibi kurutmuyor. Daha önce Arçelik marka ürün kullanıyordum, bu sefer daha kaliteli olur düşüncesiyle Bosch tercih ettim fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle markadan son derece pişman oldum.
Sipariş numaram 10413019868 olup, ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk günden itibaren sorunlu olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanarak iadesinin alınmasını talep ediyorum.
27 Nisan 2026'da Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch kurutma makinesi, bir hafta içinde çamaşırları tam kurutmuyor. 08.05.2026'da yetkili servis sorunu olmadığını söyleyerek geldi, ancak sorun devam etti. Tekrar arayıp servisi tekrar çağırdık, yine aynı yanıtı aldık ve bu sefer makineyi servise göndererek tamir ettirmeyi bekliyoruz. Şu anda ne yapılacağını bilmiyorum ve durumdan oldukça memnun değilim.
Servis gelip gidiyor hiçbir çözüm bulamadık makine halen kurutmuyor. Problem devam ediyor. Bosch ürününün arkasında durmuyor. Bosch almayın sakın Bosch pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Firma müşteri hizmetleri ve Bosch servis çalışanları probleme yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi bende tüketici mahkeme heyetine başvuru yaptım ve oradan gelecek cevabı bekliyorum artık. Benim durumuma düşmek istemeyen Bosch almasın kesinlikle