to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Motor Boru Bağlantı Parçası İçin 2500 TL Ücret Talebi
Bosch Ultimate 7 dikey süpürgemin motor ile boru arasındaki bağlantı kısmı yaklaşık 1 hafta önce hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü 2023 yılında Media Markt’tan satın almıştım, şu an garanti süresi dolmuş durumda, ancak bu parçadaki kırılmanın tamamen fabrika hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bosch yetkili servisine başvurduğumda sadece bu parça için 2.500 TL ücret talep edildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresi sonrasında böyle kritik bir bağlantı parçasının kırılması ve bunun için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu sorun için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Bosch’tan, kırılan motor–boru bağlantı parçasının fabrika hatası kapsamında değerlendirilmesini ve bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
