to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ultimate 7 Dikey Süpürge Plastik Parçası Çatladı, Servis 3500 TL Talep Ediyor
Bosch Ultimate 7 dikey süpürgemin kırılabilir olan borusunun süpürgeye birleşim yerindeki plastik parçası çatladı ve yaklaşık iki haftadır ürün sallanarak çalışıyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu parçanın oldukça basit bir parça olduğunu, tamirinin veya değiştirilmesinin bu kadar zor ve maliyetli olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Muş Merkez’deki yetkili servise gittiğimde bu parça için 3500 TL gibi çok yüksek olduğunu düşündüğüm bir fiyat verildi. Ürünü severek kullanmama rağmen, bu kadar basit bir parça için talep edilen ücret beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu basit plastik parçanın, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya en azından çok daha makul bir bedelle onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ertesi gün dönüş yaptılar sağ olsunlar. Ücrette indirim yapıp işimi gördüler. Kırık olan borunun yenisini indirimli olarak aldım. Teşekkür ederim.
