Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kısa Sürede Kırılan Bosch Süpürge Başlığı İçin Garanti İstiyorum

Kısa Sürede Kırılan Bosch Süpürge Başlığı İçin Garanti İstiyorum
Serpil
Serpil
Bosch
6 Ocak 22:241.077
Serpil'in Teşekkür Mesajı
Bosch markasının çözüm odaklı ilgilenmesi, hemen araması gerçekten çok teşekkür ederim.

2025 yılı Mayıs ayında satın aldığım Bosch Serie 6 toz torbasız elektrik süpürgesini evimde düzenli olarak ve olağan şekilde kullanıyordum. 25 Aralık 2025 günü evimi süpürürken süpürge başlığı, oynar yerinden iki taraflı olarak bir anda kırıldı. Ürünü alalı henüz 7–8 ay gibi oldukça kısa bir süre olmuşken böyle bir kırılma yaşamak hem Bosch markasına olan güvenimi sarstı hem de beni gerçekten üzdü.

İnternet üzerindeki kullanıcı yorumlarını ve şikayetleri araştırdığımda, benzer sorunların daha önce de yaşandığını ve bu tür başlık kırılmalarının çoğunlukla “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığını gördüm. Bu durum, garanti kapsamındaki bir ürün parçasının neden kapsam dışı tutulduğunu sorgulamama ve Bosch markasına bakış açımın olumsuz yönde değişmesine sebep oldu. Dayanıklı olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir markada, bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamayı kabul edemiyorum.

Bu nedenle, kırılan süpürge başlığının müşteri hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek ürünün dayanıklılığı, gerekse marka güveni açısından yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Serpil
Serpil
8 Ocak 09:45

Merhaba; Bosch markasına gerçekten çok teşekkür ediyorum sorunum ile ilgili hemen aradılar ve çözdüler. Çok üzülmüştüm ama ilgi ve alakaları ile Bosch gerçekten yine örnek marka olduğunu kanıtladı.

Serpil
Serpil
12 Ocak 21:47

Bosch markasının çözüm odaklı ilgilenmesi, hemen araması gerçekten çok teşekkür ederim.

14 Nisan 16:23 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bosch Dikey Süpürge Başlığı Sürekli Aynı Yerden Kırılıyor

Furkan
Furkan
Bosch
5 Ağustos 2025 12:041.000

Bosch Serie 6 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2-3 yıl önce Bosch online mağazadan satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ...

Bosch Dikey Süpürge Başlığı Sürekli Aynı Yerden Kırılıyor
Bosch Dikey Süpürge Başlığı Sürekli Aynı Yerden Kırılıyor
2 Yorum

Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları

Begum
Begum
Bosch
8 Mart 2025 18:184.845

Bosch marka Serie 6 dikey şarjlı süpürge, ilk aldığımızdan beri tasarımından kaynaklı sorunlar yaşatıyor. İlk önce 1 sen...

Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları
Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları
Bosch Dikey Süpürgede Tasarım Ve Kalite Sorunları
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Serie 8 Elektrikli Toz Torbasız Süpürge Arızası!

Bosch Serie 8Elektrikli Toz Torbasız Süpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Neslihan
Bosch Serie 8 Süpürge Pişmanlığı

Bosch Serie 8Süpürge Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Büşra
Bosch Süpürge Parça Temini İstiyorum

Bosch SüpürgeParça Temini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Sevgi
Bosch Süpürge Başlığı Dönmüyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bosch SüpürgeBaşlığı Dönmüyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Melek
Bosch Unlimited 7 Turbo Başlığının Kronik Rulman Sorunu

Bosch Unlimited 7Turbo Başlığının Kronik Rulman Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Bosch Seri 6 Toz Torbasız Süpürge Sıkıntısı!

Bosch Seri 6 TozTorbasız Süpürge Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Gökçe

Öne ÇıkanKonular

BGC41Q69 Logo
62
Bosch
BGC41Q69
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri