to read complaints and reviews, or file yours.KGP86AIC0N Bosch Nofrost Buzdolabı Sorunu!
Bosch marka KGP86AIC0N Bosch nofrost buzdolabının sol duvarında yaklaşık mesafe olarak alt dondurucu kapağının biraz üstünden başlayan en alt kısıma kadar inen boyada pürüzlü bir bölüm mevcuttur. Servisiniz geldi. Resim çektiler. Bosch genel müdürlüğünden arayan hanım efendi " üründe bir kusur göremediklerini, dış kaplama altındalı poliüretan dan kaynaklı olabileceğini, belirtti. Ancak sorun videodan da görüleceği üzere poliüretandan kaynaklı değildir. Ürün boya hatasından dolayı ayıplı üründür. Ürünü aldığınızda beri üst kapakta nokta şeklinde hasar mevcuttu değişim yapıldı. Alt kapakta 3 noktada eğiklik var. İstediğiniz kadar resim video çekip atarım. Ürünün yenisi ile değişimini istiyorum. Bir sonuca ulaşamadığım durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Ürüne ait resimlerde eklidir.
Resimde problemi göremedik demeyin diye işaretleme gereği duydum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Resimler Almanya'da ki fabrikaya gönderilmiş. Mühendisleri inceleyeceklermiş. Kısacası Fabrikadan cevap bekleniyor. Alınan cevaba göre tekrardan bilgilendirme yapılacaktır.
Özellikle işaretledim cihazdaki kusurlu kısmı. Ancak Almanya'daki mühendisiniz bile sizin servis raporundaki gibi " poliüratandan kaynaklı diyormuş" ürün burada buyurun. Boyadaki pürüzlü yüzeyi "sadece bir yüzeyin 1/3veya 1/4ü"nasıl gösterbilirim. Boya pürüzünün, metal altındaki poliüretan ile ne alakası var. Ürünü satıncaya kadar her şey güzel sorun çıkınca hatanızı kabul etmeyin. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Gerekirse noter huzurunda bilirkişi çağırıp tescil ettireceğim. Sonrasını mahkeme karar verir.
