to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabım Tekrar Soğutmuyor Ve Sürekli Alarm Veriyor Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Bosch marka KGP86AIC0N model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz, daha önce yetkili servis tarafından tamir edilmesine rağmen aynı arızayı tekrar ediyor. Buzdolabı yeterince soğutmuyor ve sürekli alarm/uyarı sesi veriyor. İlk arıza 2025 Temmuz ayında yaşandı, son olarak ise 2026 Haziran ayında aynı problem tekrar etti.
Batman’ın Kozluk ilçesindeki Bosch yetkili servisi daha önce cihazın fanını değiştirerek işlem yaptı ve buzdolabını yaklaşık on gün boyunca cihazla takip ettiklerini belirtti. Ancak bu işlemlere rağmen sorun kısa süre içinde yeniden ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Buzdolabımın yeniden detaylı şekilde kontrol edilmesini, arızanın net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmesi ve soğutmama problemi nedeniyle günlük kullanımım ciddi şekilde aksadığı için, arızanın giderilememesi durumunda ürün değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum. Ayrıca servis raporunun ve bu süreçte yapılan tüm işlemlerin yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch yetkili servisine, cihaz değişimi sürecinde gösterdikleri ilgi ve hızlı iletişim için teşekkür ederim. Sorunumun çözümüne yönelik bu destekten memnun kaldım.
