Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Arif sonucu yetersiz buldu

İlk Günden Arızalı Çamaşır Makinesi, Servis Fön Makinesiyle Çözüm Sunuyor

profile
Arif
20 Ocak 20:02
245

30.12.2025 tarihli fatura ile ytm Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnş. Tic. Ltd. Şti.’nden WGK244Z0TR model tam otomatik çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bedeli 32.000 TL’dir.
Makine ilk kurulum anından itibaren arızalıdır ve hiçbir zaman sağlıklı şekilde çalışmamıştır.
Kurulumu yapan yetkili servis, makineyi çalıştıramayınca henüz sıfır olan nakliye vidaları sökülmüş olan cihazı ters çevirerek alt kısmından müdahale etmiştir. Bu esnada ek bir hasar oluşup oluşmadığı dahi belirsizdir. Ön kapak contası sökülerek soket bağlantıları kontrol edilmiş, arıza aranmaya çalışılmıştır.“Demo modu açık olabilir” denilerek yapılan ayar değişikliği sonrası makine yalnızca bir kez çalışmış, sonrasında ise bir çalışıp bir çalışmayan, tamamen belirsiz bir hale gelmiştir.
Daha sonra gelen ikinci servis ekibi, sorunu kalıcı şekilde çözmek yerine makinenin özellikle ön paneline fön makinesi tutarak geçici olarak çalıştırmayı denemiştir. Hatta makine tekrar çalışmazsa “fön tutmamız gerektiği” tarafıma açıkça söylenmiştir.
Sıfır bir çamaşır makinesinin çalışması için fön makinesi önerilmesi hem teknik hem de tüketici açısından kabul edilemez. Bu durum, üründe ciddi bir elektronik/temassızlık sorunu olduğunu ve ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir.
Özetle:
Ürün ilk günden beri arızalıdır
Arıza kullanıcı kaynaklı değildir
Yetkili servisler kalıcı çözüm üretememiştir
Ürün ayıplı mal kapsamındadır
Bu nedenle onarım değil, ürün değişimi veya bedel iadesi talep ediyorum.

Arif
Arif
22 Ocak 20:33

30.12.2025 tarihli fatura ile ytm Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnş. Tic. Ltd. Şti.’nden WGK244Z0TR model tam otomatik çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bedeli 32.000 TL’dir. Makine ilk kurulum anından itibaren arızalıdır ve hiçbir zaman sağlıklı şekilde çalışmamıştır. Kurulumu yapan yetkili servis, makineyi çalıştıramayınca henüz sıfır olan cihazı ters çevirerek alt kısmından müdahale etmiştir. Bu esnada ek bir hasar oluşup oluşmadığı dahi belirsizdir. Alt kapak ve soket bağlantıları kontrol edilmiş, ön kapak ve ön panel sökülerek arıza aranmaya çalışılmıştır. “Demo modu açık olabilir” denilerek yapılan ayar değişikliği sonrası makine yalnızca bir kez çalışmış, sonrasında ise bir çalışıp bir çalışmayan, tamamen belirsiz bir hale gelmiştir. Daha sonra gelen ikinci servis ekibi, sorunu kalıcı şekilde çözmek yerine makinenin özellikle ön paneline fön makinesi tutarak geçici olarak çalıştırmayı denemiştir. Hatta makine tekrar çalışmazsa "fön tutmamız gerektiği” tarafıma açıkça söylenmiştir. Sıfır bir çamaşır makinesinin çalışması için fön makinesi önerilmesi hem teknik hem de tüketici açısından kabul edilemez. Bu durum, üründe ciddi bir elektronik/temassızlık sorunu olduğunu ve ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Özetle: Ürün ilk günden beri arızalıdır Arıza kullanıcı kaynaklı değildir Yetkili servisler kalıcı çözüm üretememiştir Ürün ayıplı mal kapsamındadır Bu nedenle onarım değil, ürün değişimi veya bedel iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı

profile
Furkan
16 Haziran 2025 01:35
1.782
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
+3
bosch-camasir-makinesi-patladi-evimi-su-basti-guvenim-kalmadi-8.jpg

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

profile
14 Ekim 2025 17:36
5.613
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci Mağduriyeti

profile
Birol
14 Ekim 2025 14:33
2.598
bosch-camasir-makinesi-arizasi-ve-cozumsuz-servis-sureci-magduriyeti-1.jpg
1
Kutsal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yasal Hakların Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kutsal
10 Temmuz 2025 15:33
3.621
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yasal Hakların Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yasal Hakların Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yasal Hakların Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet
Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yasal Hakların Yok Sayılması Nedeniyle Mağduriyet
+1
bosch-camasir-makinesi-arizasi-ve-yasal-haklarin-yok-sayilmasi-nedeniyle-magduriyet-7.docx
bosch-camasir-makinesi-arizasi-ve-yasal-haklarin-yok-sayilmasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri