Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

ID:30744471

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

00:00

Semiha

Bosch

22 Kasım 2024 13:54

367

Bosch kurumsal bayiden bu ürün alındı. Ürün, 19 Kasım tarihinde adrese hasarlı olarak teslim edildi. Gerek lojistik gerek genel müdürlükle görüşme sağlandı. Günlerdir beklenilen süreçte, söz konusu ürünün iadesi veya değişimi talep edildiği halde tarafıma olumlu dönüş asla sağlanmadı. 4 gündür yaşanan mağduriyetimi dile getirdiğimde sadece talep attıklarını iletiyorlar. Değişimi kabul etmememin tek sebebi, bu sürede yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik. Ürün adresten bugün alınmadığı sürece, pazartesi Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp vekilimle gerekli yasal süreci başlatacağım. Çevrem, ailem, iş hayatım olsun, yaşadığım bu mağduriyeti bütün sosyal mecralarda paylaşıp dile getireceğim (ürün üretim hatalı).

Bosch

22 Kasım 2024 13:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Semiha

22 Kasım 2024 13:58

Müşteri temsilcilerinizde süreç bu diyerek bekletiyor çözüm önerisi sunmuyorsunuz bugün ürünün adresimden alınması için son gün pazartesi hukuki süreci başlatacağım vekilim ile birlikte

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bayisinden Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ahmet

Bosch

18 Kasım 2024 20:37

3.255

Bosch bayisinden 1 Ekimde aldığım ürün 18 Kasım oldu hala ortada yok. Defalarca şikayet oluşturdum Genel Müdürlüğü arıyorum sonuç yok. Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Sorumluluk alan yok. Herkes birbirini suçluyor. Mağdurum ve mağdurluğum giderilmiyor. Kesinlikle şikayetçiyim. Asla tavsiye değildi...

Bosch Ürün Teslimatında Hayal Kırıklığı

Erdinç

Bosch

24 Aralık 2024 15:21

3.202

21.12.2024 cumartesi günü mağazadan aldığım ürün aynı ilçede ikamet etmeme rağmen 24/12.2024 salı günü ısrarla aramalarımız sonucunda tarafımıza teslim edildi. Servis görevlisi evimden çıkarak dışarıda ürünü teslim almam yönünde talepte bulundu. Reddettim evime ürün getirildi. Hayal kırıklığı ile so...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Kusurlu Teslim Edildi

Derya

Bosch

28 Aralık 2023 17:42

2.445

Bosch bayisinden Cumartesi günü aldığım üründe göçükler vardı. Getiren arkadaşlara söylediğimizde, bize evin spot ışığından kaynaklandığını ve silince geçeceğini söylediler. Biz de güvenerek imza atıp ürünü teslim aldık. İki gün sonra dolabı sildiğimde, on beş yerinde derin ezikler fark ettim. On be...

1 Destek

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yalan Söyleme, Umursamama, Parayı Aldıktan Sonra Ürünlerin Göndermeme

Caner

Bosch

24 Temmuz 2023 11:55

1.205

2022 yılı aralık ayında Elazığ'da Bosch'un bayisi olan Karabulut şubesinden buzdolabı, c. Makinesi ve b. Makinesi aldık. Ürünleri tayininiz çıktığında alacağız dedik ben 6-7 ay bekletmemiz gerektiğini söyledik tamam dediler. Ödemeyi aldılar hemen. 21 Haziran 2023 tarihinde bayiyi arayıp ürünleri ist...

Bosch Yalan Söyleme, Umursamama, Parayı Aldıktan Sonra Ürünlerin Göndermeme

1 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kampanya Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hasan

Bosch

17 Ocak 2025 17:33

816

Bosch Selas Enerji Mermer Sanayi Madencilik İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Bosch markasından iki ürün alana kampanya var. 32 gün sonra Pegasus Türkiye gidiş dönüş süresiz uçak bileti verileceği söylendi. Kontrol ettiğimde hiçbir hareket yok. Bayi ile görüştüm, Bosch müşteri ilişkilerine iletişim...