to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ürün Teslimatında Hayal Kırıklığı
21.12.2024 cumartesi günü mağazadan aldığım ürün aynı ilçede ikamet etmeme rağmen 24/12.2024 salı günü ısrarla aramalarımız sonucunda tarafımıza teslim edildi. Servis görevlisi evimden çıkarak dışarıda ürünü teslim almam yönünde talepte bulundu. Reddettim evime ürün getirildi. Hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Ürünün kolisi çok eski tarihte açılmış, koli etrafı delik deşik, ayrıca sıradan bir koli bandı ile koli kapağı kapatılmış olduğunu gördüm. Teşhir ürün mü? İkinci el ürün mü? İade ürün mü? Ne olduğu belli olmayan güvenliksiz bir teslimatı kabul etmediğimi ilgili bayiye ilettim. Çeşitli mazeret ve gerekçeler sunularak ürünü kabullenmeye zorlandım. Kolisi açılmamış ürün gelmediği sürece, İptal veya iade edeceğimi belirttim. Bosch gibi bir dev markaya yakışmayan satış işlemi ve hizmet olduğuna katiyen kanaat ettim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
24.12.2024 günü tarafıma "İlgileneceğiz diye " dönüş yapıldı, bir takım bilgiler alındı, "Biz size döneceğiz" dediler. Halen sonuç bekliyorum.
