to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Kasım ayında Teknosa’dan Bosch Seri 4, 9 kg, 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kapağının köşesi kabarmaya ve dökülmeye başladı, yaklaşık bir yıldır da bu bölgede paslanma sorunu yaşıyorum. Bu sorunun bu seri ürünlerde sıkça görüldüğünü ve servis tarafından bir kereye mahsus kapak ve deterjan gözünün değiştirildiğini öğrenince konuyu Bosch müşteri hizmetlerine ilettim.
Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, garantimin iki ay önce bittiği, bu nedenle işlemin sadece ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Ancak yaşadığım sorun iki aylık bir mesele değil, uzun zamandır devam eden ve tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem. Ayrıca bu durumun herhangi bir kullanım hatasından kaynaklanmadığı kanaatindeyim.
Bosch’tan talebim, çamaşır makinemin kapağının ve deterjan gözünün paslanma ve dökülme sorunu nedeniyle, garanti sürem yeni bitmiş olmasına da dikkat edilerek, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
2019 yılında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemizin ön yüzünde deterjan kapağının alt kısmında paslanma oluşmuştu. Bundan yaklaşık 2 yıl önce müşteri hizmetlerine yapmış olduğumuz şikayet dolayısıyla hatanın üretim kaynaklı olduğu vurgulanarak ön kapakta ücretsiz değişim yapılmıştı. Geçtiğimi...
Şubat 2021'de almış olduğum Bosch WGA142X0TR (Serie 4) çamaşır makinemde büyük bir paslanma meydana geldi. Ürünümde ek garanti olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretli onarım yapılacağını söyledi. Cihazın deterjan gözünden 60-90 derece arasında terleme y...
2 yıl önce Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Garanti süresi devam ederken, makinenin alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim ve garanti kapsamında onarım talep ettim. Sorunun kaynağını anlamak için makineyi çalıştırdığımda, deterjan haznesi sıcak su aldığında terleme yapıp ön kapakta...
Bosch marka 9 kg Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Makineyi aldıktan sonra ilk bir yıl içinde paslanma başladı ve şu an geldiğimiz noktada ön ve yan gövdede çok yoğun şekilde paslanma var. Bu kadar kısa sürede bu derece paslanma oluşması, özellikle diğer markalara göre daha ...
Yorumlar