Garanti Kapsamındaki Yanmış Çırpıcı Aparatların Değişimi İçin Bosch’tan Yanıt Bekliyorum

Bosch mum 2 model hamur yoğurma makinesi kullanıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen çırpıcı aparatları bir anda yanarak kullanılmaz hale geldi. Ürünü yaklaşık 6 bin tl ödeyerek almıştım ve bu sorunla ilk kez karşılaştım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garantisi devam eden bir üründe çırpıcı aparatların yanmasının kullanıcı hatası olmadan gerçekleştiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım.

Bosch’tan, yanan çırpıcı aparatların garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.