to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kgn76vweon model buzdolabımız yaklaşık 2,5 yıldır evimizde kullanılıyor ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabının kenar kısımlarında paslanmalar oluştu ve kısa sürede oldukça ilerledi. Ürün, paslanmaya karşı dayanıklı bir malzeme olarak satılmasına rağmen, evimizde ne bir su basması oldu ne de buzdolabının olduğu yere herhangi bir sıvı teması yaşandı. Eğer iddia edildiği gibi suya bağlı bir paslanma olsaydı, buzdolabının hemen yakınında bulunan çamaşır makinemizde de benzer bir sorun olması gerekirdi, ancak çamaşır makinemizde hiçbir paslanma yok.
Bu durum üzerine Bosch’u aradık ve İstanbul Avcılar bölgesine yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip ürünü inceledi ve bize, yeni bir buzdolabı almamız gerektiğini, bunun için de yaklaşık 14.000–20.000 TL civarında ek ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Yani bize, mevcut sorunumuzu garanti kapsamında çözmek yerine, sadece üzerine bir miktar fark ödeyerek yeni bir buzdolabı satmaya çalıştılar. Garanti süresi devam eden ve dış yüzeyinde bu şekilde paslanma oluşan bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyoruz.
Biz, mevcut buzdolabımızın ya aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da pas sorununun garanti kapsamında, tarafımızdan hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyoruz. Ürünün garanti kapsamı, kullanım şeklimiz ve ev koşullarımız dikkate alındığında, bu paslanmanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyoruz. Konunun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Bosch marka KGN76VWEON model buzdolabımız yaklaşık 2,5 yıldır evimizde kullanılıyor ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabının kenar kısımlarında paslanmalar oluştu ve kısa sürede oldukça ilerledi. Ürün, paslanmaya karşı dayanıklı bir malzeme olarak satılmasına rağmen, evimizde ne bir su basması oldu ne de buzdolabının olduğu yere herhangi bir sıvı teması yaşandı. Eğer iddia edildiği gibi suya bağlı bir paslanma olsaydı, buzdolabının hemen yakınında bulunan çamaşır makinemizde de benzer bir sorun olması gerekirdi, ancak çamaşır makinemizde hiçbir paslanma yok.
Bu durum üzerine Bosch’u aradık ve İstanbul Avcılar bölgesine yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip ürünü inceledi ve bize, yeni bir buzdolabı almamız gerektiğini, bunun için de yaklaşık 14.000–20.000 TL civarında ek ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Yani bize, mevcut sorunumuzu garanti kapsamında çözmek yerine, sadece üzerine bir miktar fark ödeyerek yeni bir buzdolabı satmaya çalıştılar. Garanti süresi devam eden ve dış yüzeyinde bu şekilde paslanma oluşan bir ürün için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyoruz.
Biz, mevcut buzdolabımızın ya aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da pas sorununun garanti kapsamında, tarafımızdan hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyoruz. Ürünün garanti kapsamı, kullanım şeklimiz ve ev koşullarımız dikkate alındığında, bu paslanmanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyoruz. Konunun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Daha önce buzdolabının kapaklarında paslanma sorunu yaşadık, şikayet oluşturduk ve kapaklar değiştirildi. Ancak aradan çok geçmeden buzdolabının kapakları tekrar paslandı. Ürün yere yakın değil, Vileda değmesi mümkün değil, ...
Bosch KGN76AIFON model buzdolabımız 2022 yılından bu yana belli aralıklarla toplam 5 defa arıza verdi ve her seferinde İstanbul Bosch çağrı merkezi aracılığıyla yetkili servis geldi. Arızalar garanti kapsamındayken başladı ve her defasında farklı parçalar değiştirilerek sorun giderilmeye çalışıldı. ...
Bosch marka KGN56VIFON model buzdolabımızı, kaliteli ve dayanıklı olacağına güvenerek tercih ettik. Daha önce ürünün üst kapağı paslandığı için, garanti süresi içindeyken üst kapak garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu kez de alt kapakta paslanma oluştu ve yakla...
Bosch Sultanbeyli yetkili bayisinden yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım KGN76AIFON model buzdolabı ve W6A142XVTR model çamaşır makinesinde ciddi renk solmaları meydana geldi. Özellikle buzdolabının kapak kısmında paslanmalar oluştu ve rengi, defalarca silmeme rağmen düzelmedi. Çamaşır makinesinde de benz...
Bosch kgn55vıf0n/02 model buzdolabımın garanti süresi bitmesine 1–2 ay kala, 23.08.2025 tarihinde alt dondurucu kısmında aşırı soğutma ve karlanma, üst soğutucu kısmında ise soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servis yönlendirildi ve buzdolabı fişten çekilip iki gün buzlanmanın...
Yorumlar