Bosch Buzdolabındaki Tekrarlayan Pas Sorunu Ve Çamaşır Makinesindeki Gürültülü Çalışma

Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Daha önce buzdolabının kapaklarında paslanma sorunu yaşadık, şikayet oluşturduk ve kapaklar değiştirildi. Ancak aradan çok geçmeden buzdolabının kapakları tekrar paslandı. Ürün yere yakın değil, Vileda değmesi mümkün değil, herhangi bir kimyasal madde de kullanmıyorum, hatta elim ıslakken bile dokunmamaya özen gösteriyorum. Buna rağmen tekrar paslanma olması ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı.

Ayrıca çamaşır makinesi de yaklaşık son 1 aydır durulama aşamasında inanılmaz derecede ses yapmaya başladı. Evde iki kişiyiz, en çok bebek kıyafeti yıkıyorum, makineyi aşırı zorlayacak bir kullanımımız yok. Buna rağmen sanki içinde halı yıkıyormuşuz gibi paldır küldür sesler geliyor. Piyasada kaliteli diye tercih ettiğim bir markadan böyle sorunlar yaşamayı ve bu kadar kısa sürede bu noktaya gelmesini asla beklemezdim.

Buzdolabındaki pas sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve kapaklarda tekrar masraf çıkmayacak şekilde ücretsiz parça değişimi yapılmasını, çamaşır makinesinin ise yetkili servis tarafından kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve yine ücretsiz olarak gerekli parça değişimi ya da onarımının yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda Bosch’un mağduriyetimi dikkate alarak, garanti süresi detayına takılmadan müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ediyorum.