to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Alt Kapaktaki Paslanma Ücretsiz Değişim Talebi Ve Güven Krizi
Bosch marka KGN56VIFON model buzdolabımızı, kaliteli ve dayanıklı olacağına güvenerek tercih ettik. Daha önce ürünün üst kapağı paslandığı için, garanti süresi içindeyken üst kapak garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak garanti süresi bittikten sonra bu kez de alt kapakta paslanma oluştu ve yaklaşık bir ay önce alt kapaktaki paslanmayı fark ettik.
Bu durumun aynı ürünün kapaklarında tekrarlaması, Bosch markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı ve açıkçası bizi üzdü. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumuzda, alt kapağın yalnızca ücret karşılığında değiştirilebileceği bildirildi.
Aynı buzdolabında daha önce üst kapak pası nedeniyle değişim yapılmış olmasını da dikkate alarak, alt kapağın da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve alt kapak değişiminin tarafıma ücretsiz olarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
