to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretli Servis Ve Çözülmeyen Su Koku Ve Tat Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Bosch rdw 1576 model su sebilini 2024 yılında Bodrum’da Duygu Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra suda tat bozukluğu ve koku sorunu yaşamaya başladık. Bu durumdan sonra defalarca Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde tarafıma servis yönlendirildi.
Servis her gelişinde farklı işlemler yaptı, parça değişimleri oldu ancak tüm bu işlemler ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli olarak gerçekleştirildi. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde giderilemedi ve bugün itibarıyla sebilimi kullanamıyorum. Ücret ödememe ve defalarca servis gelmesine rağmen suyun tadı ve kokusu düzelmedi.
Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, garanti kapsamında işlem görmüş ve hâlâ kullanılamaz durumda olan Bosch rdw 1576 su sebilim için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, ek bir ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
