Garanti Kapsamında Paslanan Ön Kapak Bosch’tan Ücretsiz Değişim Talebi

Gökhan

Bosch

07 Mart 12:35

361

Bosch marka WAT model I‑Dos çamaşır makinemin deterjan gözü ön kapağının alt tarafında, yaklaşık bir yıl önce küçük bir paslanma fark ettim ve zaman içinde bu paslanma giderek büyümeye devam ediyor. Makine sadece yerinde duruyor; olağan kullanım dışında ekstra hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen paslanma oluşması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Garanti kapsamında yetkili servis geldi ve durumu inceledi. Ancak bu modelde ön kapak değişimi yapmadıklarını, diğer modellerde bu değişimi gerçekleştirdiklerini söylediler. Servis kalitesi ve malzeme kalitesine güvendiğim için özellikle Bosch tercih etmiştim; fakat aynı durum evimdeki Vestel ve Arçelik ürünlerinde yaşansaydı, parça değişiminin hemen yapıldığını biliyorum.

Hiçbir kullanıcı hatası olmadığı halde, kendi kendine paslanan bu parça için garanti kapsamında destek alamamak beni mağdur ediyor. Bosch’tan, çamaşır makinemin ön kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Gökhan

07 Mart 21:35

Şikayeti buradan yazar yazmaz genel müdürlükten aradılar ve değişimin garanti kapsamında yapılamayacağını söylediler. E zaten serviste aynı şeyi söyledi aramanıza gerek yoktu. Güya deterjan taşırmışız fakat bizim haberimiz yok. Eskiden markanın reklamlarında "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi göze alırım" diyen Robert Bosch un kemikleri sızlıyordur herhalde çünkü sitede aynı şekilde ürünün ön kapağındaki paslanmayla ilgili bir sürü şikayet var. Değiştirdikleri emsal kullanıcılarda var ayrıca. Anlaşılan tüketici mahkemesiyle halledeceğiz bu durumu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasemin

10 Mart 20:29

Bosch pişmanlıktır 2-3 aylık makinemizde aynı problem devam etmekte

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bosch Seri 6 İ-dos Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünde Sürekli Paslanma Ve Garanti Sonrası Destek Sorunu

Burcu

Bosch

06 Kasım 2025 22:59

505

Bosch Seri 6 i-DOS çamaşır makinemin deterjan gözünde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Makinem 4 yıllık ve Buca/İzmir’deki bir mağazadan satın aldım. Sorun başladığından beri deterjan gözünde sürekli paslanma oluşuyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de makinenin kulla...

Bosch Seri 6 İ-dos Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünde Sürekli Paslanma Ve Garanti Sonrası Destek Sorunu

bosch-seri-6-i-dos-camasir-makinesinde-deterjan-gozunde-surekli-paslanma-ve-garanti-sonrasi-destek-sorunu-1.jpg

2 Destek

Hasan sonucu yetersiz buldu

Çamaşır Makinesinde Erken Paslanma Ve Garanti Dışı Mağduriyeti

Hasan

Bosch

11 Aralık 2025 00:53

1.363

Bosch marka çamaşır makinemde, deterjan gözünün alt kısmında uzun zamandır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Evdeki diğer beyaz eşyalarımda ve aynı ortamda herhangi bir paslanma sorunu yokken, sadece bu bölgede pas oluşması beni hem sağlık hem de ürün kalitesi açısından endişelendiriyor. Du...