to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Serie4 çamaşır makinemizi yaklaşık 1 yıl 5 ay önce satın aldık ve şu anda hala garanti kapsamındadır. Makineyi aldıktan sonra birkaç ay kullandık, ardından başka bir şehirde ikamet ettiğimiz için yaklaşık 10 ay boyunca makinemizin bulunduğu evde bulunmadık. Tekrar eve döndüğümüzde, makinenin lastiğinde lekelenme olduğunu ilk gün fark ettik.
Bu sorunla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtik. Ancak, lastikteki lekelenmenin garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve teknik servis ziyareti için benden ücret talep ettiler. Garanti kapsamında olan bir ürünün lastiğindeki bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, teknik servisin benden aldığı servis ücretinin de haksız olduğunu düşünüyorum.
Bosch markasına güvenerek bu ürünü tercih ettik ve garanti hizmetini de bu güvenle yaptırdık. Ancak yaşadığımız bu süreçte, markanın arkasında durmadığını ve ticarette olması gereken dürüstlük anlayışına uygun hareket edilmediğini üzülerek görüyorum. Bu güvenin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.
Makine lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti kapsamındaki ürünüm için alınan servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bosch bayisinden aldığım Serie4 model çamaşır makinem, ilk günden beri pamuklu kıyafetlerimi yırtıyor ve son zamanlarda da kıyafetlerimde pas lekeleri oluşmaya başladı. Yaklaşık 6-7 aydır bu sorunları yaşıyorum. Makinem garanti kapsamında olduğu için defalarca Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili ser...
Bosch 4 serisi çamaşır makinem henüz 1 yıl dolmadan, ilk 2 ayın sonunda su akıtma sorunu yaşadım ve makineyi değiştirdiler. Yeni makine geldikten bir ...
Bosch çamaşır makinem halen garanti kapsamında olduğu halde birçok sorun yaşanmaktadır. Alındığından beri problem yaratan makine için defalarca servis çağrılmış ancak bir sonuç alınamamıştır. Kapaktan su sızıntısı oluyordu, geldiler ve lastik değiştirdiler. Daha sonra ön panel değiştirildi. Lastik d...
Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 8 ay önce satın alındı ve garanti kapsamındadır. 20 gün önce makinem çalışmamaya başladı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ancak servis belirtile...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Bosch marka çamaşır makinemizin lastiği servis tarafından değiştirildi. Bir buçuk ay sonra lastik yırtıldı. Servisi çağırdık. Biz yırtılma durumunda bir şey yapamıyoruz, dedi. Takılan yeni parçanın da garantisi olması gerektiğinden bahsedince de bizi azarladı. Zaten fatura...
Yorumlar