to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Bosch marka bulaşık makinesinin garanti süresi 15 Şubat tarihinde sona ermiştir. Ancak garanti süresinin bitimine ilişkin ne bana ne de aile bireylerime herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiş, telefonla da aranmadık.
Daha önce kullandığım Bosch marka ürünlerde, garanti süresi dolmadan önce tarafıma telefonla aranıyor veya ulaşılamadığı durumlarda mutlaka bilgilendirme mesajı gönderiliyordu. Bu üründe ise hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, garanti süresi dolmadan önce garanti yenileme imkanım olmamış ve bu konuda mağduriyet yaşamaktayım.
Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis tarafından garanti bitiş tarihiyle ilgili bilgilendirilmediğim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, garanti süresinin yeniden uzatılmasını ve garanti yenileme hakkımın tarafıma tekrar tanınmasını talep ediyorum.
Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Ürün, ilk günden beri yetkili servis tarafından kurulduğu şekilde kullanılmaktadır. 2 yıllık garanti süresi devam ederken yaşadığım arıza nedeniyle çağrı merkezini aradım. Telefonda yönlendirme yapılabilecekken “...
Bosch marka bulaşık makinem arıza yaptığı için bugün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gün içerisinde mutlaka gelecekleri söylendi ve telefonuma randevu bilgisi içeren bir mesaj gönderildi. Mesajda akşam saat 22.00’a kadar randevu saatim yazıyordu ve herhangi bir değişiklik ol...
Yaklaşık 20 yıldır evimde kullandığım tüm beyaz eşya ve elektronik ürünleri Bosch markasından tercih eden, markaya sadık bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Bir hafta önce Media Markt aracılığıyla satın aldığım Bosch marka bulaşık makinesi arızalı olarak t...
Bosch marka bulaşık makinem bugün arızalandı, yerine Bosch marka SMS4IKW62T model yeni bir bulaşık makinesi almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri, eski Bosch makinesini yerinden çıkarmak için bile ayrıca ücret talep etti. Ayrıca, garanti bitimine son 6 ay kala ek garanti yaptırıldığını ve bu süre...
Bosch marka bulaşık makinem üç haftadır arızalı olmasına rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın sorun bir türlü giderilmedi. 444 63 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler; ancak gelen servis elemanı makineyi üç haftadır tamir edemedi ve bu süreçte hiçbir net bilgi ya da a...
Yorumlar