Garanti Bitiminden Hemen Sonra Pil Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Bosch Unlimited Serie 7 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Kağıthane Gültepe şubenizden satın aldım. Ürünümün garantisi dört ay önce bitti. Yaklaşık bir aydır süpürgemin pili şarj tutmuyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Hiçbir uyarı ışığı ya da hata kodu da görmüyorum.

Sorun başladıktan sonra yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana pilin değişmesi gerektiği ve bunun için 3800 TL ücret talep edildiği söylendi. Ancak ürünü satın alırken yaklaşık 9 bin tl ödemiştim ve iki yıl gibi kısa bir sürede pilin tamamen işlevsiz hale gelmesini kabul edemiyorum. Özellikle garanti süresi biter bitmez böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti.

Bosch gibi bir markadan daha dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün beklerdim. Ücretsiz pil değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.