Bosch Seri 7 Dikey Süpürge Gri Plastik Parça Kırılması

Bosch marka seri 7 dikey süpürgemin motor ile toz haznesini kilitleyen gri parça kırıldı, süpürge yaparken birden motor kısmı tuttuğum kısım elinde kaldı toz hazne kısmı motordan ayrıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kişi servis yönlendireceğini ancak kullanım hatası varsa 375₺ servis hasar tespit ücreti talep edeceklerini söyledi. Garantisi devam eden daha yeni aldığım süpürgemin kırılan plastik aksamının garanti kapsamında yapılması gerekirken Bosch gibi bir markanın ürününün arkasında durmayışına inanamıyorum. Evimde çamaşır makinemden kurutma makineme, bulaşık makinemden elektrikli süpürgeme kadar her şeyim Bosch ki buzdolabımı yenileyip tekrar Bosch almayı düşünürken çevremde herkese tavsiye ederken bu yaşadığım servis sorunu beni şok etti. Bosch markasına olan güvenim ve sevgim kırıldı. Daha alalı 1 yıl bile olmayan dikey süpürgemin hasarının ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bosch'un ürününün arkasında durmasını ve cihazdan kaynaklı olan plastik aksam kırılmasını sağlam parça ile değiştirerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde kendim bir daha almayacağım gibi hiçbir yakınıma da (ki çok memnun olduğum için iki arkadaşıma aldırdım ve yeğenime mutlaka almalısın diye tavsiye ediyordum ki bu durumu yaşadım) tavsiye etmeyeceğim Bosch.