to read complaints and reviews, or file yours. 
Boş marka Unlimited 7 12xxl şarjlı süpürgeyi bir ay önce satın aldım, bu kadar kısa sürede ürün arıza yaptı. İlk başta ışığı kırmızı yanıyor ve elektrik akım sesi geldikten sonra tamamen çalışmaz hale geliyor. Bataryayı şarj etmeme ve diğer bir bataryayı denememe rağmen ürün çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün garanti kapsamında olup fakat kullanıcı hatası söz konusuysa 550 TL servis ücreti alınacağı belirtildi.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kesinlikle kabul edilemez. Üstelik servis ücreti talep edilmesi de tüketiciyi mağdur etmektedir. Gelen servisin sorunu çözüp çözemeyeceği ya da bu sürecin ne kadar zaman alacağı konusunda hiçbir bilgi verilmemesi de süreci daha belirsiz hale getiriyor.
Ürünümün garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. Markanız gibi büyük bir firmanın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...
Reklamlarında yüksek kalite denilerek 15.11.2023 tarihinde Bosch unlimited 7 şarjlı dikey süpürge aldım... 23 Nisan da eşim evi süpürdüğü sırada turbo bağlantı aparatı kırıldı. Servisine götürdüm. Servisi kırık parçalar garanti kapsamında değil. Bağlantı aparatı tek satılmıyor komple turbo süpürge b...
Yaklaşık 2 yıl önce Bosch bayisinden aldığım Unlimited 7 XXL model dikey süpürgemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1 aydır süpürgeyi tam olarak şarj etmeme rağmen çalıştırdığımda hemen kapanıyor ve şarj tutmuyor. Ayrıca çekim gücü de belirgin şekilde düştü ve süpürdüğüm alanlarda toz kalıyor. ...
Yorumlar