Bosch Buzdolabı Kapıları Tek Hamlede Kapanmıyor, Değişim Ve İade Talebi

Bosch marka XL buzdolabını Adana Kenan Evren Aslanlar şubesinden 10.08.2026 tarihinde yaklaşık 67.000 TL ödeyerek satın aldım, 11.08.2026 tarihinde de montaja geldiler. Montaj yapıldığı ilk günden beri buzdolabının kapıları tek hamlede kapanmıyor. Bunu gelen ekibe de açıkça söyledim ve bu şekilde ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim.

Yaşadığım sorunu önce bayiye, ardından servise ve daha sonra bölge yetkililerine ilettim. Defalarca şikayette bulunmama rağmen ürünlerinde bir sıkıntı olmadığını söylediler. Servis ekipleri, kurulum sırasında ve sonrasında bu sorun için kapıları birçok kez söküp taktı, fitilleri söküp taktı ancak kurulumdan sonra tekrar gelip yerinde bir işlem yapmadı ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi, hâlâ ilk günkü gibi devam ediyor.

Ben sıfır alınan bir ürünün kapısının bu kadar uğraşa rağmen hâlâ tek hamlede kapanmamasını kabul etmiyorum. Bosch’tan buzdolabımın sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini, eğer aynı sorun tekrar ederse de ürünün iadesi yapılarak ödediğim 67.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.