Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN86VWEON
Bosch Buzdolabında Teşhir Ürün Gönderildi, İade Gecikti

ID:35938240

Bosch Buzdolabında Teşhir Ürün Gönderildi, İade Gecikti

Fatma

08 Mayıs 22:22

3 Mayıs 2026 tarihinde Bosch marka KGN86VWEON model buzdolabını Adana Toros şubenizden satın aldım. Ancak daha sonra, tarafıma gönderilmek istenen ürünün mağazada teşhirde duran ürün olduğunu öğrendim. Ben sıfır ürün satın almış olmama rağmen teşhir ürünü gönderilmeye çalışıldığı için bu ürünü teslim almadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürün 4 Mayıs 2026 tarihinde tekrar mağazaya teslim edilmiş olmasına rağmen süreç 5 gündür hâlâ çözüme kavuşmadı. Ödememi kredi kartına taksitli olarak, yaklaşık 55.000 TL tutarında yaptım. Yaşanan bu olay nedeniyle Bosch markasına olan güvenimi kaybettim. Adana Toros şubeniz ilk etapta birkaç gün içinde çözüleceğini söylemiş, ardından sürecin 15 günü bulabileceğini belirtmiştir. Bu belirsizlik ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle ürün iptali talebinde bulundum ancak bu talebim de kabul edilmemiştir.

Sipariş numaram 202671462’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, ne zaman yeni ürün teslim edileceği ya da ödemenin iadesi hakkında açık bir yanıt alamadım.

Teşhir ürün gönderilmesi, sürecin uzaması ve iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek kredi kartımdan alınan yaklaşık 55.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım İçin Haksız 2000 TL Taşıma Ücreti Ve Değişim Talebi

Mine

Bosch

28 Mart 23:52

1.153

25/09/2025 tarihinde Giresun Merkez Atarlar Bosch mağazasından Bosch markalı KDN86XWE0N model buzdolabını 54.000 TL bedelle satın aldım. Kurulum 09/10/2025 tarihinde yapıldı. İlk başta herhangi bir sorun yoktu ancak son 1 aydır buzdolabından anormal sesler gelmeye başladı ve bu durum halen devam edi...

garanti-kapsamindaki-buzdolabim-icin-haksiz-2000-tl-tasima-ucreti-ve-degisim-talebi-1.jpg

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Buzdolabı Değişiminde Fiyat Farkı Ve Ürün Kusuru Mağduriyeti!

Ercan

Bosch

12 Aralık 2025 21:53

1.226

Çanakkale’deki Bosch yetkili satıcısından Aralık ayındaki tekil soğutucu kampanyası kapsamında KGN86VWEON model Bosch buzdolabı satın aldım. Ürünü 60....

Bosch Buzdolabı Değişiminde Fiyat Farkı Ve Ürün Kusuru Mağduriyeti!

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bosch Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin

Bosch

14 Aralık 2025 16:27

1.245

11 Ekim 2025 tarihinde Bosch Serie 6 KGN86AID2N model buzdolabını Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç plastik aksamlarında kırık ve vuruklar vardı. Yetkili servis gelip parça isteyip değişim yapılacağını söyled...

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Uzayan Mağduriyet

Kübra

Bosch

25 Kasım 2025 14:28

2.523

Bosch'un resmi internet sitesinden 29.10.2025 tarihinde KDN76AIE0N kodlu Serie 6 Üstten Donduruculu Buzdolabı siparişi verdim. Ürünün faturası 06.11.2025 tarihinde kesildi, ancak bu tarihten itibaren ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün Konya ...

2 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Çizik Kapılarla Gelen Buzdolabı Değişimi Reddedildi

Gizem

Bosch

31 Mart 20:15

769

Bosch markasına ait KGN76VIE0N model buzdolabını satın aldım ve kurulumu bugün Adana Çukurova’daki servis tarafından yapıldı. Kurulum için gelen ekip, buzdolabının kapılarındaki çizikleri fark etti ve kendi yönlendirmeleriyle hemen değişim talebi oluşturdu. Ancak daha sonra merkezden hem komple buz...