Buzdolabındaki Sızma Ve Kapanmayan Kapak Ücretsiz Onarılmalı

Bosch marka buzdolabımızı 2017 yılında Sakarya’daki Öner Ticaret’ten aldık. Bu markaya güvenerek, piyasadaki diğer markalara göre neredeyse iki katı fiyat ödeyerek tercih ettik. Eskiden Bosch ürünlerinin 20–25 yıl sorunsuz kullanıldığını duyduğumuz için uzun ömürlü olacağını düşünmüştük. Ancak yaklaşık üç yıl sonra bulaşık makinesinde ısıtma pompası bozuldu bizim suçumuz olmadığı halde ücret karşılığında değiştirdiler, ondan 1-2 yıl sonra çamaşır makinesinde sorun yaşamaya başladık, şimdi de buzdolabında bir problemle karşı karşıyayız.

Digital ekranın alt kısmından bir şeyler akıyor 2 senedir. Yaklaşık 4 ay önce buzdolabının buzluk kısmının üstündeki bir bölümde kabarma olduğunu fark ettik. Bu kabarma hem kapağın tam olarak kapanmasını engelliyor hem de kapak kısmında ciddi şekilde buzlanma yapıyor. Bu kadar para verip böyle sorunlarla karşılaşmak insanı sinirlendiriyor. Para kolay kazanılmıyor sonuçta.

Yaşadığımız bu tekrar eden ürün sorunları nedeniyle Bosch markasını çevreme asla önermiyorum. Buna rağmen, mevcut sorunun hakkaniyetli bir şekilde ele alınmasını ve buzdolabındaki arızanın kullanıcı hatası sayılmadan, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Ürünün arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını değerlendiriyor ve Bosch’un marka değerine yakışır şekilde sorunumu çözüme kavuşturmasını bekliyorum.