Yüksek Ücretli Tamir Sonrası Buzdolabında Devam Eden Soğutma Sorunu

Bosch markalı KDN56NW20/04 model buzdolabımız 2025 Kasım ayında arıza yaptı. Yetkili servis çağırdık, bakım yaptı; motor değişimi ve çeşitli parça değ...

Bosch KDN55NLF1N/06 model buzdolabım yaklaşık 20 gündür soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra Batman Merkez’deki Bosch yetkili servisine başvurdum. Servis gelip inceleme yaptı ve sorunun buzdolabından değil, içeride bozulan gıdalardan kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine değişim için sisteme kayıt açıldı. Aynı model ürün için 12.000 TL değişim ücreti talep edildi, ancak ben farklı bir model tercih ettim ve bunun için toplam 25.000 TL ödeme yaptım.
Yetkili servis, ödemeyi yaptıktan sonra en geç 10 gün içinde yeni buzdolabının teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı, ürün yola çıkmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bosch yetkili servisini her aradığımda, “Yetkililere bilgi verildi, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen hem ücret ödedim hem de mağdur edildim. 3106252 numaralı değişim işlemimle ilgili olarak, yeni buzdolabımın acilen teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bosch markalı KDN56NW20/04 model buzdolabımız 2025 Kasım ayında arıza yaptı. Yetkili servis çağırdık, bakım yaptı; motor değişimi ve çeşitli parça değ...

2023 yılında Bosch KGN86AID2N model buzdolabı aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 2-3 ay önce buzdolabının alt ve üst kapılarında paslanma ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Bosch Batman Merkez yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası o...

Bosch KDN55NLF1N/02 model buzdolabım henüz 3 yıllık olmasına rağmen son bir ay içinde iki kez soğutmama sorunu yaşattı. İlk arızada 7 gün boyunca buzdolabı kullanamadım, 11.09.2025 tarihinde Erzurum’daki teknik servis tarafından tamir edildi ve bu işlem için 4500 TL ücret ödedim. Ancak tamirden sade...
Nisan 2025’te Kırklareli Merkez Bosch Yetkili Bayii’nden KDN55NWEON model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabında sürekli sorunlar yaşadım. Sonunda, 22/08/2025 tarihinde ürün değişimi yapılarak yeni bir buzdolabı gönderildi ve eski ürün alındı. Ancak, yeni ürünün kurulumu için yet...

Bosch KDN86AIFQN model buzdolabım, 25 Temmuz 2025 tarihinden beri yaklaşık 40 gündür sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyor. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az dört kez servis geldi. İlk servis ziyaretinde fan arızası tespit edildi, parça fabrikadan istendi...
Yorumlar