to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlilik sürecindeyim tüm beyaz eşyalarımı Bosch mağazasından aldım. Ürünleri getiren lojistik firması kutuları açmadan gitti servis gelip kuracak dedi. Gelen servis kurulum yaptı. Ürünü tanıtırken videoya çekmiştim. Evde henüz oturmaya başlamadığımız için ürünlerdeki sorunları fark etmem mümkün değil. Bugün ilk kez çamaşır ve kurutma makinelerini kullanırken fark ettim ki Kurutma makinesinin kapağında çatlak var. Hemen videoyu izleyip kontrol ettim kurulumda da çatlak varmış. Ben yeni üründe bir kusur olacağını düşünmediğim için kontrol etmemiştim. Kurulumu yapan servis elemanı da görmemiş. Arayıp durumu anlattığımda 7 gün içinde bildirecektiniz dedi. Ben henüz o evde yaşamaya başlamadım toplasan 3 kez gitmişimdir zaten diyorum derdimi anlatamıyorum. Bosch müşteri hizmetlerini aradım kullanıcı hatasıdır 750 TL servis ücreti var yönlendiriyorum diyor. Evimin tüm eşyalarını aldığım koskoca Bosch markası elimde videolu kanıt olmasına rağmen mağduriyetimi gidermiyor. Servise ücret ödemek istemiyorum çözüm istiyorum
18.11.2023 tarihinde Bosch mağazasından almış olduğum kurutma makinesi 22.11.2023 saat 17:30 kurulumu yapıldı. Servis ekibi bana üründe hasar var mı yok mu kontrol edin demeden çıktı gitti. Ertesi gün akşam işten geldikten sonra kapağını açtığımda iç contanın bitiminde çatlak olduğunu fark edip müşt...
Bosch marka kurutma makinesi aldım Pendik'te bir mağazadan online üzerinden sipariş verdi. Gelen kurutma makinesi servis elemanları kurulumu gerçekleştirmek üzere geldiler çıtasında bulunan şeffaf bant gibi bir şey vardı hızlıca çekti gri olan kurutma makinesinin çitadaki boyaların hepsi çıktı ve çi...
Bosch çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım yaklaşık 6 ay önce. İlk aldığım zaman servis bana garantiyi 1 sene uzat dedi, 500 TL ver dedi, verdim. Daha sonra aradığımda, garanti uzaması için değil, kullanıcı hatalarının da garanti kapsamında olması için olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sonra b...
Bosch marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken yıllık bakım yapılması gerekiyor. Denilmedi ama kurulum aşamasında servis elemanı yılda 1 defa bakıma gitmesi gerektiğini, ücreti simdi ödersem indirimli olacağını söyledi. Bizde ödemeyi yaptık. 1 yıl içinde bizi arayacaklarını, makine ...
Bosch marka kurutma makinesi aldım 14 gün oldu. Alırken 30 gün içerisinde koşulsuz iade var dediler. Satarken çekme yaparmı diye sorduk çünkü çevremizde çok fazla konusu geçiyordu satış elemanı yok abi çekmez abi. Bakın bana iyisini verin dedim Bosch yetkili satıcısına ben problem yasamak istemiyoru...
Yorumlar