to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi ve Yanıltıcı Ürün Sınıfı İddiası Mağaza İade Reddi
Bosch 10 kg kurutma makinesi kutusu açılmamış, kurulumu yapılmamış. Ürünü mağaza iade almıyor; gerekçe olarak mağazada ürünü görerek aldığınızı söylüyorlar. Alışveriş sırasında kredi kartından çekim konusunda hatalı bir işlem yaptılar. Bize de düşünmek için fırsat kaldı. 1 gün sonra mail order yöntemiyle çektiler, kart bilgilerimi kopyalamışlar. 1 gün sonra ürünü teslim ettiler, iade istiyorum, kabul etmiyorlar. Mağazaya gidildiğinde zor durumda kalabiliyorsunuz; faturada kesmediler, sadece bir garanti belgesi yolladılar. Kartımdan 40.000 TL bedel alındı. Ürünün A++ olduğu söylenildi; gelen ürün ise e sınıfı. Şikayetçiyim.
Ürünü mağazadan görerek aldığımı bu yüzden iade yapılamayacağını söylüyorlar ancak lütfen kayıtlarınızı inceleyin bana yollanan ürün 11.04.2026 tarihinde ben mağazaya gittiğimde orada yoktu farklı bir ürün gösterildi tanıtım onun üstünden yapıldı Bosch'un genel müdürlüğünden arandım markaya saygımdan kendi içlerinde sorunu halletsinler istedim onlarda bugün bana bu ürünün faturası kesilip çıkış yapıldığı için tekrardan mağaza başka birine bu ürünü satamaz diye gerekçe gösteriyorlar ama fatura nerede kime kesildi kimse cevap vermiyor bana fatura verilmedi Herhangi bir sözleşmeye imza atmadım ayrıca genel müdürlüktekiler ilgili şubenin benimle perşembe günü iletişime geçtiğini ve anlaşmaya varıldığını kendilerine bu şekilde bilgi verildiğini söylüyor yalan bir şube markaya olanı güvenimi yerle bir etti ben bu süreci sonuna kadar devam ettireceğim bankam ile de görüşüp harcamaya itiraz ettim şüpheli işlem bildirimi yaptım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetimle ilgili değil üründen memnun kaldınızmı diye beni arıyorlar 1 ay geçti ürünü kurdurmak zorunda kaldım marka normal de güvendiğim evimde a-dan z-ye kullandığım bir marka idi zaten o yüzden şaşırdım bu şekilde davranan şubelere nasıl müsaade edipte markaya bu derece zarar vermelerine müsaade ediyorsunuz Bosch artık benim ya da yakın çevremin tercihi olamaz. Üzüntülerimle,
Firma yetkilisi ile görüştüm sorun çözüldü tatlıya bağlandı ilgi ve alakanıza teşekkür ederim
