Bosch Yetkili Servisin Duvar Hasarı Ve Montaj Hatası

Bosch marka CL2001 model klima satın aldım ve ısınmak için Adapazarı Camili’deki dükkânıma taktırmak istedim. Bosch Sakarya yetkili servis montaj için geldi ancak klimada hiçbir sorun olmamasına rağmen dükkanımın duvarlarını her yerden delip kırdılar, düzgün bir ölçü almadıkları için de işlem sonuçlanmadı. Duvarım şu an kullanılmayacak şekilde delik deşik ve görüntü olarak da ciddi şekilde hasarlı durumda.

Montajı yapamadıkları için bu kez kendi imkanımla bir usta çağırmak zorunda kaldım, o da Bosch servis tarafından ölçü paylaşılmadığı için yanlış ölçü verildiğini, bu yüzden açılan yerlerin uygun olmadığını ve küçük kaldığını söyledi. Tüm bunların üzerine Bosch yetkili bayi ile görüştüğümde son derece kaba, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım ve hâlâ klimam kurulmuş değil. Hem zaman kaybettim hem de dükkanımın duvarları zarar gördü, paramla resmen mağdur edildim.

Bosch yetkili servisin ve bayinin, hiçbir ek masraf çıkarmadan tam teçhizatla tekrar gelip düzgün şekilde keşif yapmasını, duvarlardaki hatalı delik ve hasarları onarıp klimamı sorunsuz şekilde monte etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve kötü yaklaşım için tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.