to read complaints and reviews, or file yours.Gider Suyu Kapı Önünde Birikiyor, Kayma Riski Ve Güvenlik Tehlikesi
Bosch marka duvar tipi split klima Climate 2001 model klimayı 17.06.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Kıbrıs Mahallesi’indeki evimize yetkili servis gelip montaj etti. Ancak montaj sırasında son derece umursamaz ve gelişi güzel bir işçilik yapıldı. Klimanın gider suyu, evimizin giriş kapısının tam önüne bırakıldı ve tüm su kapımızın önüne akıyor.
Kapıdan içeri girerken zemin sürekli ıslak kaldığı için kayıp düşme riski oluşuyor. Montaj esnasında bu durumu gelen servise açıkça söylememize rağmen, uyarımıza aldırış etmeden aynı şekilde bırakıp gittiler ve güvenli bir çözüm üretmediler.
Daha sonra Bosch çağrı merkezini arayarak durumu ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de konforumuzu bozan bu hatalı montajın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Klimanın gider borusunun, kapı önünü ıslatmayacak ve kayma riski oluşturmadan, uygun ve düzgün bir noktaya alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka bir klima satın aldım ve yaklaşık iki hafta sonra, 17.06.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Gaziantep Şahinbey Kıbrıs Mahallesi’indeki evime gelen ekip, klimadan çıkan su gider borusunu dairenin giriş kapısının tam üstüne yerleştirdi. Bu nedenle sürekli yere su damlıyor, hem kayıp düşme tehlikesi oluşturuyor hem de giriş kısmı estetik olarak son derece kötü bir görüntüye bürünüyor.
Kurulum esnasında bu durumu gelen servise iletmemize rağmen son derece umursamaz bir işçilikle işlemi tamamladılar ve borunun konumunu düzeltmediler. Ardından Bosch müşteri hizmetlerine de durumu aktardık ancak tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu olduğu gibi kaldı.
Bu durumun hem güvenlik hem de memnuniyet açısından kabul edilemez olduğunu, çözüm üretilmediği takdirde yaşadığım mağduriyeti tüm yasal ve dijital kanallarda ayrıntılı şekilde paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Giriş kapımın üstünden su akmayacak, güvenli ve görsel açıdan düzgün bir şekilde yeniden tesisat düzenlemesi yapılmasını ve su gider borusunun uygun yere alınmasını talep ediyorum. Kurulumun, güvenlik ve müşteri memnuniyeti gözetilerek, Bosch kalitesine yakışır şekilde yeniden gözden geçirilmesini ve gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
