Bosch Ürünün Arkasında Durmuyor

4 ay önce Bosch indüksiyonlu ocak aldım 6 taksit. Henüz taksiti bitmedi yani. Bir gözünde yeşil fasülye yapıyordum önce en yüksek ayarda kaynatıp 6. Dereceye aldım diğer gözünde 5 ayarında pilav tenceresi cardı diğer gözünde de 5 ayarında çorba ısınıyordu.
Birden ocak önündeki mermer birleşim yerinden açıldı ısıdan dolayı galiba. Daha sonra ocak soğuyunca yeniden birleşti. Ocağı temizlerken fasülye pişen gözün yan tarafının göz büyüklüğünde oyuk seklinde eridiğini gördüm ve servisi aradım.
Servisin bana söylediği şeker asit tarzı bir şeyin buna sebep olabileceği ve garanti kapsamı dışında olduğu. Şekerli bir şey asla dökülmedi. Ocağı monte edenler böyle bir bilgi vermemişti zaten. Gelen kisi çok iyi niyetliydi. Sonuçta emir kulu.
Herkese kullanıcı hatası denmesi söylenmiş gibiydi. Hadi erime kullanıcı hatası mermer neden ayrıldı. Süs diye mi aldın ben. Böyle bir markaya ürünün arkasında durmamak asla yakışmıyor. Benim hatam olmadığına o kadar eminim ki.
7 yıldır cam buzdolabı kullanıyorum bir tane çizik yok. Aşiri titiz bir insanım ben kullanamadıysam bu ocağı kimse kullanamaz. Daha taksiti bitmeden böyle bir şey yasamak beni çok üzdü.
Hakli olduğumu bildiğim halde kullanıcı hatası deyip geçmek bu markada alışkanlık olmuş. O zaman hiç garanti yapmayın ürünlere. 5200 TL cam değişim ücreti olduğu söylendi. Kolaylıkla mi alıyoruz biz bu ürünleri. Bir şeylerden kısıyoruz.
Hakkımı arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti, dava ne gerekiyorsa yapacağım, her platformda dile getireceğim. Etrafımda herkes sen kullan bizde alalım diyorlardı.