to read complaints and reviews, or file yours.Bosch İndüksiyonlu Ocağın Mı Var Derdin Var
2 yıl önce Bosch markasının indüksiyonlu 4 serisi ocak satın aldım. Kullanım süresi 1 yıl olup, garantisi hala devam etmektedir. İlk günden beri ürünü 2 gözlü kullanmaya özen gösteriyorum çünkü 3. gözü açtığımda açma kapama sesi geliyor ve ürünün performansı düşüyor. 2 gün önce ocağın yanındaki kavanoz kenarına düşerek ürünü çatlattı. Arkadaşlar onarım bedeli olarak 4900 TL talep ediyorlar. Zaten 2 gözlü gibi kullanıyordum, bu ürünü rahatlık için değil, adeta dert sahibi olmak için almışım gibi hissediyorum. Kırılmasın diye gözümüz gibi baktık ama yine de başımıza geldi. Cam sonuçta ve koruyucu bir ürünü bulunmuyor. Telefonların ve televizyonların bile koruyucu ürünleri varken, ocak gibi daha sık kullanılan bir ürün için neden kırılmaz cam üretilmiyor anlamıyorum. Isıya dayanıklı bir ürün olduğunu düşünerek kırılmaz cam gibi algılamıştım ama şiddetli bir düşme olmadan da çatladı. Evet, kullanımı rahat ama 4 gözlü ocağı 2 gözlü kullanmak ve her an kırılma endişesi yaşamak istemiyorum. Yedek parça bedeli olarak başka markalarda yeni bir ocak alınabilir. İki senede bir yeni ocak almak daha karlı olabilir. Kullanıcı yorumlarını sonra fark ettim; markanın indüksiyonlu ocaklarında açma kapama sesi sorunu yaşayanlar var ve yedek parçalarının pahalı olduğu konusunda herkes hemfikir. İndüksiyonlu ocak insanın psikolojisini bozabilir. 'Rahat edeceğim' diye düşünmeyin; kırılana kadar ve 3 gözlü kullanmak isteyene kadar ne için aldığımı anlamıyorum. Sorunlu bir ürünün camını değiştirmek istemiyorum. Yetkililer duruma bir çözüm bulabilirse bu dertten kurtulabilirim. 4 gözü kullanamayacaksam ne için aldım, rahat edemedik, bari üzülmeyelim daha fazla. Yetkililer duruma bir çözüm bulabilirse çok mutlu olurum. Tüm ürünlerim bu markadan ve annem için de beyaz eşya almayı düşünüyoruz. Tabii ki bu markanın bana vereceği güvene göre tercih yapacağım. İnsanın kafası rahat olmalı, önemli olan bu; yoksa bu ürünlerin ne anlamı var?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teknik servis geldi. Ürünün kendini açma kapama sesinin normal olduğunu söylüyorlar. Pilav kızarma kemik suyu gibi ürünler asla bu şekilde pişmemeli! Ben üründen hiç memnun kalmadım böyle olduğunu bilsem asla almazdım hiçbir Ocak böyle pişirir mi madem bilgi verselerdi bu ürünü net istemiyorum bu seri ya sorunlu geliştirilememiş. Bu tarz sorun yaşayan insanlarda var ben tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bu kadar para verdiğimiz bir ürün de performans 0. Hiç memnum kalmadım bu marka benim için bitmiştir daha ucuz bir ürün alırım kafam rahat olur. Alırken binlerce defa değil bence hiç düşünülmemeli.
