Bosch Ocak Düğmesi Kırıldı

Ağustos 2022 de Bosch PCP6A5B90 serie 6 gazlı ocak aldım. İki düğmesi kendiliğinden kırıldı. Müşteri hiz. Aradım geldiler ve garanti kapsamında olmadığını benim hatam olduğunu söylediler. Düğmeye yakın olan göze tencere konulmayacakmış! Kullanamayacaksam niye aldım ben bu ocağı? Düğmeler sıcağa dayanamadığı için kendi kırılıyor ocağın düğmelerini sıcağa dayanacak malzemeden yapmayan ya da ocağın gözünü uzak yapmayan Bosch hatalı değil kullanan ben mi hatalıyım? Garanti kapsamında olan ürünümü yapmak için benden para isteniyor benim hatam olmadığı halde. Tekrar müş. Hiz. Arayacakmışım onlar bana keyifleri isterse indirimli fiyattan düğme satacaklarmış! Kaliteli olsun, servisi güvenilir olsun diye bütün eşyalarımı Bosch tercih ettim ama çok pişmanım. Bu mağduriyetimin hemen giderilmesini rica ediyorum.