to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
2 yıl önce Bosch marka inox rengi buzdolabı aldım ve ürün kurulumu yapılırken buzdolabının dış bölgesinin paslanmaması için Bosch’un temizleme ürününü kullanmam tavsiye edildi. Aksi halde oluşacak olan paslanmalar garanti kapsamında olmayacağını ifade ettikleri için ürünü alıp sadece onunla temizliğini sağladım ama ne yazık ki bu kadar özenime rağmen buzdolabı paslandı. Buzdolabına bakması için servis çağırdım fakat servis evime gelmeden benden fotoğraf istemeden arıza kaydını kullanıcı hatası olarak kapatmış. Buna istinaden yeni bir servis talep ettiğimde aynı şahsı evime yönlendirmeye çalışıldı. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti söz konusu değildir. Yapılan şey kanunsuzluktur. Bosch firması ürünlerinin ve elemanlarının arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evime gelmeden arızayı iptal eden servisi tekrar eve göndermeye çalıştılar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
